zu Beruf, Aus- und Weiterbildung
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel
Berufsbereiche: Handel, Logistik, VerkehrAusbildungsform: Lehre
Hinweis
Der Lehrberuf "Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel" gehört zum Schwerpunkt-Lehrberuf "Einzelhandel", der mit folgenden 15 Ausbildungsschwerpunkten erlernt werden kann:
- Allgemeiner Einzelhandel
- Baustoffhandel: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Baustoffhandel (Lehre)
- Einrichtungsberatung: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Einrichtungsberatung (Lehre)
- Eisen- und Hartwaren: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Eisen- und Hartwaren (Lehre)
- Elektro-Elektronikberatung: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Elektro-Elektronikberatung (Lehre)
- Feinkostfachverkauf: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Feinkostfachverkauf (Lehre)
- Gartencenter: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Gartencenter (Lehre)
- Kraftfahrzeuge und Ersatzteile: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile (Lehre)
- Lebensmittelhandel: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Lebensmittelhandel (Lehre)
- Parfümerie: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Parfümerie (Lehre)
- Schuhe: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Schuhe (Lehre)
- Sportartikel: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Sportartikel (Lehre)
- Telekommunikation: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Telekommunikation (Lehre)
- Textilhandel: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Textilhandel (Lehre)
- Uhren- und Juwelenberatung: Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Uhren- und Juwelenberatung (Lehre)
Die Inhalte des Schwerpunktes "Allgemeiner Einzelhandel" werden in allen Schwerpunkten vermittelt!
ACHTUNG: Jeder der 15 Schwerpunkte kann mit dem zusätzlichen Schwerpunkt "Digitaler Verkauf" kombiniert werden (ohne Lehrzeitverlängerung) - Beschreibung siehe unten unter "DIGITALER VERKAUF - Kenntnisse/Fertigkeiten und Berufsprofil"!
Berufsbeschreibung
Einzelhandelskaufleute sind in Einzelhandelsbetrieben für den Einkauf, die Lagerung und den Verkauf von Waren verantwortlich und erledigen Büroarbeiten. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist der Verkauf von Waren. Im Einkauf ermitteln Einzelhandelskaufleute den Warenbedarf anhand des Lagerbestandes und der KundInnennachfrage. Sie wählen und bestellen Waren aus den Angeboten z.B. von Großhändlern und Herstellerfirmen. Bei der Warenübernahme kontrollieren Einzelhandelskaufleute, ob Bestellung und Lieferung übereinstimmen. Im Warenlager sorgen die Einzelhandelskaufleute für die richtige Lagerung der gelieferten Waren. Bevor die Waren zum Verkauf angeboten werden, zeichnen sie die Preise aus. Sie gestalten außerdem Werbeflächen, etwa Schaufenster und Regale, und stellen Kataloge oder Sonderangebote zusammen. Im Verkauf beraten sie die KundInnen und führen Verkaufsgespräche. Dabei erkundigen sie sich nach den Wünschen und geben Informationen z.B. zum Gebrauch oder zum Preis der Waren. Schließlich stellen die Einzelhandelskaufleute die Rechnung aus, nehmen den Geldbetrag entgegen und verpacken die gekaufte Ware. Bei einiger Berufserfahrung kann zu ihrem Aufgabenbereich außerdem die MitarbeiterInnenführung gehören.
Berufsprofil des Schwerpunkts "Allgemeiner Einzelhandel" gemäß Ausbildungsordnung:
Der/die Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel ...
- verkauft Waren und Dienstleistungen unter Einsatz seiner/ihrer Warenkenntnisse und bietet Serviceleistungen an;
- nimmt Bestellungen und KundInnenaufträge entgegen und wickelt diese ab;
- kann die Grundlagen von Garantie und Gewährleistung erklären;
- nimmt Reklamationen entgegen und behandelt diese;
- kennt die Bedeutung einer nachhaltigen, ökologischen Produktion und die Auswirkungen der Globalisierung;
- ermittelt den Warenbedarf und wirkt bei der Warenbeschaffung mit;
- wirkt bei der Warenannahme und Warenkontrolle mit, kontrolliert und pflegt Warenbestände, zeichnet Ware aus und lagert diese;
- platziert und präsentiert Waren im Verkaufsraum und wirkt bei Maßnahmen der Verkaufsförderung mit;
- bedient die Kassa und führt Kassa-Abrechnungen durch;
- wertet Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle aus und leitet Maßnahmen daraus ab;
- wirkt bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen mit;
- setzt Informations- und Kommunikationstechniken ein;
- arbeitet team-, kundInnen- und prozessorientiert und setzt dabei seine/ihre Service- und Dienstleistungskompetenz ein.
DIGITALER VERKAUF - Kenntnisse/Fertigkeiten und Berufsprofil:
Einzelhandelskaufleute, die zusätzlich den Schwerpunkt "Digitaler Verkauf" absolviert haben, besitzen vor allem folgende Kenntnisse und Fertigkeiten: Multi-Channel-Selling (Shop, online-Shop usw.) unter Einsatz neuer Medien (v.a. Internet und Mobilgeräte); Verwendung mobiler Endgeräte (Tablets und Smartphones, z.B. für den Einsatz von Bildern, Videos und Zusatzinformationen) in der Beratung der KundInnen und beim Anbieten von Ergänzungs- und Ersatzartikeln und anderer betrieblicher Serviceleistungen (Wartung, Reparatur, Prüfung, Einstellung, Fehlersuche/Fehlerbehebung ua.); Bearbeiten und Abwickeln von Retouren aus dem Multi-Channel-Selling (online kaufen - offline retournieren); Verwendung und Aktualisierung (Aufladung, Updates usw.) von mobilen Endgeräten; Zusammenwirken mit weiterer Unternehmenssoftware (z.B. Zusammenwirken Onlineshop mit Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM)); Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsabwicklung bei E-Commerce; Recherchieren im Internet (z.B. über Online-Artikelangebot, Vergleichspreise, Verfügbarkeit, technische Unterlagen usw.); rechtliche Grundlagen des Online- bzw. Internet-Handels usw.
Berufsprofil des zusätzlichen Schwerpunkts "Digitaler Verkauf" gemäß Ausbildungsordnung:
Der/die Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt "Digitaler Verkauf" ...
- kann die Einsatzmöglichkeiten von mobilen Endgeräten im Rahmen der Verkaufstätigkeit abschätzen, ist sich aber auch der Risiken der digitalen Welt bewusst;
- kann mobile Endgeräte bei seinen/ihren Verkaufs- und Beratungsgesprächen kunden- und bedarfsgerecht einsetzen;
- nutzt mobile Endgeräte beim Anbieten von Ergänzungs- und Ersatzartikeln und anderer betrieblicher Serviceleistungen;
- weiß mit Retouren aus dem Multi-Channel-Selling (Online kaufen – Offline retournieren) umzugehen;
- wirkt beim Beantworten von online-Anfragen im Rahmen seines/ihres Tätigkeitsbereiches mit.
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel im Berufslexikon
Einzelhandelskaufleute sind in Einzelhandelsbetrieben für den Einkauf, die Lagerung und den Verkauf von Waren verantwortlich und erledigen Büroarbeiten. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist der Verkauf von Waren. Im Einkauf ermitteln Einzelhandelskaufleute den Warenbedarf anhand des Lagerbestandes und der KundInnennachfrage. Sie wählen und bestellen Waren aus den Angeboten z.B. von Großhändlern und Herstellerfirmen. Bei der Warenübernahme kontrollieren Einzelhandelskaufleute, ob Bestellung und Lieferung übereinstimmen. Im Warenlager sorgen die Einzelhandelskaufleute für die richtige Lagerung der gelieferten Waren. Bevor die Waren zum Verkauf angeboten werden, zeichnen sie die Preise aus. Sie gestalten außerdem Werbeflächen, etwa Schaufenster und Regale, und stellen Kataloge oder Sonderangebote zusammen. Im Verkauf beraten sie die KundInnen und führen Verkaufsgespräche. Dabei erkundigen sie sich nach den Wünschen und geben Informationen z.B. zum Gebrauch oder zum Preis der Waren. Schließlich stellen die Einzelhandelskaufleute die Rechnung aus, nehmen den Geldbetrag entgegen und verpacken die gekaufte Ware. Bei einiger Berufserfahrung kann zu ihrem Aufgabenbereich außerdem die MitarbeiterInnenführung gehören.
Berufsprofil des Schwerpunkts "Allgemeiner Einzelhandel" gemäß Ausbildungsordnung:
Der/die Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel ...
- verkauft Waren und Dienstleistungen unter Einsatz seiner/ihrer Warenkenntnisse und bietet Serviceleistungen an;
- nimmt Bestellungen und KundInnenaufträge entgegen und wickelt diese ab;
- kann die Grundlagen von Garantie und Gewährleistung erklären;
- nimmt Reklamationen entgegen und behandelt diese;
- kennt die Bedeutung einer nachhaltigen, ökologischen Produktion und die Auswirkungen der Globalisierung;
- ermittelt den Warenbedarf und wirkt bei der Warenbeschaffung mit;
- wirkt bei der Warenannahme und Warenkontrolle mit, kontrolliert und pflegt Warenbestände, zeichnet Ware aus und lagert diese;
- platziert und präsentiert Waren im Verkaufsraum und wirkt bei Maßnahmen der Verkaufsförderung mit;
- bedient die Kassa und führt Kassa-Abrechnungen durch;
- wertet Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle aus und leitet Maßnahmen daraus ab;
- wirkt bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen mit;
- se…
Hinweis: Die gezeigten Fotos stammen aus einem Berufsfeld und können daher vom beschriebenen Einzelberuf abweichen.
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Vorbereitungskurs zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung für kfm. Berufe
Vorbereitung auf die LAP - Step 1: Vorgespräch & Einstufungstest, Step 2: Vorbereitungslehrgang Zusatzleistung: Einzelcoaching bei Bedarf, Lernmaterialien, Unterstützung bei der Prüfungsanmeldung, Prüfungssimulationen mit zertifizierten Prüfern, sozialpädagogische Unterstützung falls notwendig.Ziele:
Lehrabschluss für die Lehrberufe: Einzelhandelskaufmann/frau, Großhandelskaufmann/frau, Bürokaufmann/frau,Zielgruppe:
Menschen welche ihren Lehrabschluss nachholen möchtenVoraussetzungen:
Vollendung des 18. Lebensjahres und Nachweise über 1 1/2 bis 2 Jahre einschlägige BerufspraxisInstitut:
Jugend am Werk Berufsausbildung für Jugendliche GmbHWo:
Lehrbetrieb Moderne Berufsausbildung, Marksteinergasse 2, 1210 Wien -
ab 19.01.2026
Einzelhandelskaufmann/-kauffrau - Vorbereitung auf die ao. Lehrabschlussprüfung - Informationsveran
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ab 19.01.2026
Einzelhandel Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung
Dieser Kurs dient zur gezielten Prüfungsvorbereitung.<br /> Er vermittelt Ihnen als Teilnehmer grundlegendes Wissen für die bevorstehende Lehrabschlussprüfung.<br /> <br /> Die praktische Prüfung besteht aus:<br /> 1) Projektarbeit: wird mündlich und schriftlich durchgeführt<br /> 2) Fachgespräch<br /> <br /> Themen der Projektarbeit Warenannahme und Übernahme, Warenbeschaffung Verkaufsförderung und Warenpräsentation Warenannahme und Übernahme Kontrolle Bestellung – Lieferschein, Rechnung: Vorgangsweise bei der Kontrolle von Wareneingängen Reaktionen auf die Lieferung hinsichtlich Menge und Qualität mangelhafter Ware, auf mangelhafte Lieferpapiere und Rechnungen sowie die Nichteinhaltung von Lieferterminen: Kontrolle Preisliste, Lieferschein und Rechnung Warenbeschaffung Auswahl von Handelswaren aufgrund der jeweiligen Kundenbedürfnisse Ermittlung von Bedarfsmengen Auswahl von Lieferanten (unter Berücksichtigung von Preisen und Konditionen) <br /> Verkaufsförderung und Warenpräsentation, Kundenauftrag Planung von Warenpräsentationen und verkaufsfördernden Maßnahmen Beschreibung und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen Lösungen für spezielle Kundenaufträge finden <br /> Fachgespräch – Konkrete Kundensituation Beratungs- und Verkaufsgespräch Phasen des Verkaufsgespräches Verkaufsabwicklung Anbahnung von Zusatzverkäufen Mehrfachbedienung oder Störkunde Behandlung von Reklamationen <br /> Sowohl für den Betrieb als auch für den Lehrling ist eine Förderung möglich.<br style='font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(68, 68, 68); font-size: 14px; box-sizing: border-box; background-color: rgb(255, 255, 255);' /> Informationen zur Lehrlingsförderung <a href='https://www.wko.at/service/bildung-lehre/foerderungen-lehre.html' style='font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; background-image: url("../Images/icons/arrow-small-right-active.png"); box-sizing: border-box; background-color: rgb(255, 255, 255);'>Online Föderrichtlinien</a>Ziele:
Vorbereitung auf die praktische Lehrabschlussprüfung im EinzelhandelZielgruppe:
Lehrlinge, die sich am Ende der Lehrzeit perfekt und praxisnah auf die Lehrabschlussprüfung im Lehrberuf Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau vorbereiten wollenInstitut:
WIFI KärntenWo:
WIFI Klagenfurt Hauptgebäude Europaplatz 1 9021 KlagenfurtWann:
19.01.2026 - 28.01.2026 -
ab 28.01.2026
Kompaktkurs zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung
Mit diesem Kompaktkurs haben Sie die Möglichkeit, sich auf den Lehrabschluss im zweiten Bildungsweg vorzubereiten. Dadurch erhalten Sie neue Karrieremöglichkeiten als Büro-, Großhandels- oder Einzelhandelskaufmann/-frau.Ziele:
Dieser Kurs dient als Vorbereitung auf die kaufmännische Lehrabschlussprüfung und stellt Material für Selbstlehreinheiten. Die Lehrabschlussprüfung erfolgt beim Prüfungsmanagement der Wirtschaftskammer OÖ. In den Gegenständen Wirtschaftskunde inkl. Schriftverkehr, Buchhaltung und Kaufmännisches Rechnen werden Sie auf diese Prüfungen vorbereitet. Die Kompetenzen: Im Gegenstand Volks- und Betriebswirtschaftslehre können Sie nennen, erklären und anwenden: Wirtschaftskreislauf Marktprinzip Marktformen Wirtschaftsordnungen Staat & Wirtschaft / Wirtschaftspolitik Konjunktur und Wirtschaftsentwicklung Wirtschaftssektoren Branchenstruktur in Österreich Wirtschaftliche Eckdaten von Österreich Österreich und die EU Lohn und Gehaltsabrechnung – Personalwesen Das Unternehmen und Rechtsformen der Unternehmen Kaufvertrag und Kaufvertragsrecht Leistungsbereich Beschaffung – Beschaffungsprozess und Grundzüge der Lagerhaltung Abgaben und Steuerrecht – der öffentliche Sektor Bankwesen Versicherungswesen Gewerberecht und Gewerbeordnung Marketing-Mix AIDA Konzept Marktforschung Im Gegenstand Kaufmännisches Rechnen können Sie in den folgenden Themenbereichen berechnen, erklären und anwenden: Einführung kaufmännisches Rechnen Schlussrechnungen Prozentrechnung Verteilungsrechnung Zinsrechnung Kalkulation im Handel Kostenrechnung im Produktionsbetrieb Im Gegenstand Buchführung können Sie in den folgenden Themenbereichen buchen, erklären und anwenden: Einführung in die Buchhaltung Grundsystem der doppelten Buchhaltung Bilanz Gewinn- und Verlustrechnung Umsatzsteuer Privatkonto Besonderheiten beim Ein- und Verkauf Rabatt Skonto Besondere Buchungen im Geldverkehr mit Banken Kassabuch – Bargeldaufzeichnungen Anlagevermögen – Abschreibung und Anlageverzeichnis Belegbearbeitung und -verbuchung – Erfolgsermittlung Im Gegenstand Schriftverkehr beschäftigen Sie sich mit den Themen: Einführung in den Schriftverkehr Erste Phase im Kaufvertrag – der Abschluss Zweite Phase im Kaufvertrag – die Erfüllung Problemfälle bei der Erfüllung des KaufvertragsZielgruppe:
Dieser Kurs ist in erster Linie für jene Personen gedacht, die weder eine kaufmännische Lehre noch eine kaufmännische Berufsschule abgeschlossen haben und die ausnahmsweise Zulassung zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung nach Paragraph 23 Abs. 5 Berufsausbildungsgesetz haben oder anstreben. Empfohlen wird dieser Kurs Personen, die bereits kaufmännisches Vorwissen mitbringen.Voraussetzungen:
Voraussetzung für den Antritt zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung ist die Vollendung des 18. Lebensjahrs sowie eine einschlägige Praxis im Umfang der halben Lehrzeit. Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 nach dem europäischen Referenzrahmen sind erforderlich! Machen Sie den Online-Einstufungstest auf www.wifi.at/Sprachentests PC Grundkenntnisse sind erforderlich, wie zum Beispiel nach dem Kurs Nr. 3410 PC-Einsteiger! Dieser Kurs wird nur Personen empfohlen, die bereits Vorwissen im kaufmännischen Bereich haben. Ebenso sind sehr gute Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift erforderlich. -
ab 03.02.2026
Kompaktkurs zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung
Mit diesem Kompaktkurs haben Sie die Möglichkeit, sich auf den Lehrabschluss im zweiten Bildungsweg vorzubereiten. Dadurch erhalten Sie neue Karrieremöglichkeiten als Büro-, Großhandels- oder Einzelhandelskaufmann/-frau.Ziele:
Dieser Kurs dient als Vorbereitung auf die kaufmännische Lehrabschlussprüfung und stellt Material für Selbstlehreinheiten. Die Lehrabschlussprüfung erfolgt beim Prüfungsmanagement der Wirtschaftskammer OÖ. In den Gegenständen Wirtschaftskunde inkl. Schriftverkehr, Buchhaltung und Kaufmännisches Rechnen werden Sie auf diese Prüfungen vorbereitet. Die Kompetenzen: Im Gegenstand Volks- und Betriebswirtschaftslehre können Sie nennen, erklären und anwenden: Wirtschaftskreislauf Marktprinzip Marktformen Wirtschaftsordnungen Staat & Wirtschaft / Wirtschaftspolitik Konjunktur und Wirtschaftsentwicklung Wirtschaftssektoren Branchenstruktur in Österreich Wirtschaftliche Eckdaten von Österreich Österreich und die EU Lohn und Gehaltsabrechnung – Personalwesen Das Unternehmen und Rechtsformen der Unternehmen Kaufvertrag und Kaufvertragsrecht Leistungsbereich Beschaffung – Beschaffungsprozess und Grundzüge der Lagerhaltung Abgaben und Steuerrecht – der öffentliche Sektor Bankwesen Versicherungswesen Gewerberecht und Gewerbeordnung Marketing-Mix AIDA Konzept Marktforschung Im Gegenstand Kaufmännisches Rechnen können Sie in den folgenden Themenbereichen berechnen, erklären und anwenden: Einführung kaufmännisches Rechnen Schlussrechnungen Prozentrechnung Verteilungsrechnung Zinsrechnung Kalkulation im Handel Kostenrechnung im Produktionsbetrieb Im Gegenstand Buchführung können Sie in den folgenden Themenbereichen buchen, erklären und anwenden: Einführung in die Buchhaltung Grundsystem der doppelten Buchhaltung Bilanz Gewinn- und Verlustrechnung Umsatzsteuer Privatkonto Besonderheiten beim Ein- und Verkauf Rabatt Skonto Besondere Buchungen im Geldverkehr mit Banken Kassabuch – Bargeldaufzeichnungen Anlagevermögen – Abschreibung und Anlageverzeichnis Belegbearbeitung und -verbuchung – Erfolgsermittlung Im Gegenstand Schriftverkehr beschäftigen Sie sich mit den Themen: Einführung in den Schriftverkehr Erste Phase im Kaufvertrag – der Abschluss Zweite Phase im Kaufvertrag – die Erfüllung Problemfälle bei der Erfüllung des KaufvertragsZielgruppe:
Dieser Kurs ist in erster Linie für jene Personen gedacht, die weder eine kaufmännische Lehre noch eine kaufmännische Berufsschule abgeschlossen haben und die ausnahmsweise Zulassung zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung nach Paragraph 23 Abs. 5 Berufsausbildungsgesetz haben oder anstreben. Empfohlen wird dieser Kurs Personen, die bereits kaufmännisches Vorwissen mitbringen.Voraussetzungen:
Voraussetzung für den Antritt zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung ist die Vollendung des 18. Lebensjahrs sowie eine einschlägige Praxis im Umfang der halben Lehrzeit. Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 nach dem europäischen Referenzrahmen sind erforderlich! Machen Sie den Online-Einstufungstest auf www.wifi.at/Sprachentests PC Grundkenntnisse sind erforderlich, wie zum Beispiel nach dem Kurs Nr. 3410 PC-Einsteiger! Dieser Kurs wird nur Personen empfohlen, die bereits Vorwissen im kaufmännischen Bereich haben. Ebenso sind sehr gute Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift erforderlich. -
ab 09.02.2026
Kompaktkurs zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung
Mit diesem Kompaktkurs haben Sie die Möglichkeit, sich auf den Lehrabschluss im zweiten Bildungsweg vorzubereiten. Dadurch erhalten Sie neue Karrieremöglichkeiten als Büro-, Großhandels- oder Einzelhandelskaufmann/-frau.Ziele:
Dieser Kurs dient als Vorbereitung auf die kaufmännische Lehrabschlussprüfung und stellt Material für Selbstlehreinheiten. Die Lehrabschlussprüfung erfolgt beim Prüfungsmanagement der Wirtschaftskammer OÖ. In den Gegenständen Wirtschaftskunde inkl. Schriftverkehr, Buchhaltung und Kaufmännisches Rechnen werden Sie auf diese Prüfungen vorbereitet. Die Kompetenzen: Im Gegenstand Volks- und Betriebswirtschaftslehre können Sie nennen, erklären und anwenden: Wirtschaftskreislauf Marktprinzip Marktformen Wirtschaftsordnungen Staat & Wirtschaft / Wirtschaftspolitik Konjunktur und Wirtschaftsentwicklung Wirtschaftssektoren Branchenstruktur in Österreich Wirtschaftliche Eckdaten von Österreich Österreich und die EU Lohn und Gehaltsabrechnung – Personalwesen Das Unternehmen und Rechtsformen der Unternehmen Kaufvertrag und Kaufvertragsrecht Leistungsbereich Beschaffung – Beschaffungsprozess und Grundzüge der Lagerhaltung Abgaben und Steuerrecht – der öffentliche Sektor Bankwesen Versicherungswesen Gewerberecht und Gewerbeordnung Marketing-Mix AIDA Konzept Marktforschung Im Gegenstand Kaufmännisches Rechnen können Sie in den folgenden Themenbereichen berechnen, erklären und anwenden: Einführung kaufmännisches Rechnen Schlussrechnungen Prozentrechnung Verteilungsrechnung Zinsrechnung Kalkulation im Handel Kostenrechnung im Produktionsbetrieb Im Gegenstand Buchführung können Sie in den folgenden Themenbereichen buchen, erklären und anwenden: Einführung in die Buchhaltung Grundsystem der doppelten Buchhaltung Bilanz Gewinn- und Verlustrechnung Umsatzsteuer Privatkonto Besonderheiten beim Ein- und Verkauf Rabatt Skonto Besondere Buchungen im Geldverkehr mit Banken Kassabuch – Bargeldaufzeichnungen Anlagevermögen – Abschreibung und Anlageverzeichnis Belegbearbeitung und -verbuchung – Erfolgsermittlung Im Gegenstand Schriftverkehr beschäftigen Sie sich mit den Themen: Einführung in den Schriftverkehr Erste Phase im Kaufvertrag – der Abschluss Zweite Phase im Kaufvertrag – die Erfüllung Problemfälle bei der Erfüllung des KaufvertragsZielgruppe:
Dieser Kurs ist in erster Linie für jene Personen gedacht, die weder eine kaufmännische Lehre noch eine kaufmännische Berufsschule abgeschlossen haben und die ausnahmsweise Zulassung zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung nach Paragraph 23 Abs. 5 Berufsausbildungsgesetz haben oder anstreben. Empfohlen wird dieser Kurs Personen, die bereits kaufmännisches Vorwissen mitbringen.Voraussetzungen:
Voraussetzung für den Antritt zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung ist die Vollendung des 18. Lebensjahrs sowie eine einschlägige Praxis im Umfang der halben Lehrzeit. Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 nach dem europäischen Referenzrahmen sind erforderlich! Machen Sie den Online-Einstufungstest auf www.wifi.at/Sprachentests PC Grundkenntnisse sind erforderlich, wie zum Beispiel nach dem Kurs Nr. 3410 PC-Einsteiger! Dieser Kurs wird nur Personen empfohlen, die bereits Vorwissen im kaufmännischen Bereich haben. Ebenso sind sehr gute Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift erforderlich. -
ab 10.02.2026
Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung Einzelhandelskaufmann:frau
Vorbereitung auf die LAP Einzelhandelskaufmann/frau, Wiederholung der relevanten Inhalte und der erforderlichen Kenntnisse, die Voraussetzung für die Lehrabschlussprüfung sind. Kennenlernen einer Prüfungssituation und Ablauf einer praktischen Prüfung. Vorbereitung auf die Themen der mündlichen Fachprüfung, wie: Finanzamt, Ust., Vorsteuer, Lohnsteuer, Einkommenssteuer, Kommunalsteuer, Grundsteuer, Bilanz, Gewinn und Verlust, Sozialversicherung, Klein- und Großbetragsrechnung, Firmenbuch, Skonto, Rabatt und Gutschrift, Vorbereitung auf die Projektarbeit, wie: Bestellung, Lieferbedingungen, Zahlungsbedingungen, Liefertermin, Lieferschein, frei Haus, ab Werk, Warenkontrolle, Rechnung, Transportkosten, Gerichtsstand, Eigentumsvorbehalt, UID Nummer, Mwst., Mwst.-Prozentsätze, Bankverbindung, IBAN, BIC, Überweisung, Verwendungszweck und Zeichnungsberechtigung, Warenpräsentation, Kundeninformation, Werbung, Kundenauftrag, Bedarfsermittlung, Zielgruppen,
Institut:
WIFI NÖ (St. Pölten)Wo:
WIFI Niederösterreich Mariazeller Straße 97 3100 St. PöltenWann:
10.02.2026 - 11.02.2026 -
ab 16.02.2026
Einzelhandelskaufmann/-kauffrau - Vorbereitung auf die ao. LAP (praktischer Teil)
Ziele:
Sie machen sich in diesem praxisorientierten Kurs fit für den praktischen Teil der außerordentliche Lehrabschlussprüfung Einzelhandelskaufmann/-kauffrau. -
ab 16.02.2026
"Einzelhandelskaufmann/-frau - Vorbereitung zur LAP (Lehrabschlussprüfung)"
KAUFMÄNNISCHES GRUNDMODUL • Wirtschaftskunde / Volkswirtschaftslehre • Kaufvertrag • Schriftverkehr im Betrieb • Gewerbeordnung und Betriebe • Unternehmen und ihre Rechtsformen • Betriebswirtschaftslehre • Marketing • Kaufmännisches Rechnen • Geschäftsfälle FACHMODUL • Warenlogistik – Beschaffung, Annahme, Übernahme • Rechnungskontrolle • Rechnungslegung und Umsatzsteuer • Kassabuch, Kassabericht, ‚Bargeldaufzeichnungen • Warenpräsentation • Verkaufsgespräch • Teilbereiche im MarketingZiele:
Lehrabschluss EinzelhandelVoraussetzungen:
18 Monate Berufserfahrung im Bereich EinzelhandelInstitut:
Europe MPO International Consulting GmbHWo:
Europe MPO International Consulting GmbH Lemböckgasse 49A/2.OG 1230 WienWann:
16.02.2026 - 12.10.2026 -
ab 19.02.2026
LAP-Vorbereitung Einzelhandel
<p>Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung „Einzelhandelskaufmann“ antreten möchten, können sich mit dem Prüfungsablauf vertraut machen und werden optimal auf die LAP vorbereitet.</p>Ziele:
LAP-Vorbereitung EinzelhandelZielgruppe:
<p>Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung antreten möchten</p>Voraussetzungen:
FruthInstitut:
WIFI TirolWo:
WIFI Innsbruck Egger-Lienz-Straße 116 6020 InnsbruckWann:
19.02.2026 - 19.02.2026
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
- 19 fachliche berufliche Kompetenzen
-
1
Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
-
Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (1)
- Auftragsmanagement-Software
-
Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (1)
-
5
Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse
- Allgemeine Warenkunde
-
Medizinprodukte und pharmazeutische Produkte (1)
- Medizinprodukteberatung
-
Körperpflege- und Kosmetikprodukte (2)
- Grüne Kosmetik
- Parfümeriewaren
-
Textilien, Modeartikel, Lederwaren (1)
- Schuhe
-
Sport- und Freizeitartikel, Spielwaren (1)
- Spielwaren
-
2
Büro- und Verwaltungskenntnisse
-
Administrative Bürotätigkeiten (2)
- Daten- und Texterfassung
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen
-
Telefonierkompetenz (1)
- Telefonieren
-
Administrative Bürotätigkeiten (2)
-
1
Dekorationskenntnisse
-
Verkaufsraumdekoration (1)
- Regalgestaltung
-
Verkaufsraumdekoration (1)
- E-Commerce-Kenntnisse
-
2
EDV-Anwendungskenntnisse
- Internet-Anwendungskenntnisse
-
Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (1)
- Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse
-
3
Einkaufskenntnisse
- Einkaufsleitung
- Sicherstellung der Warenverfügbarkeit
-
Materialeinkauf (1)
- Lieferantenauswahl
-
1
Hygienekenntnisse
- Vertrautheit mit Hygienevorschriften
-
4
Kundenbetreuungskenntnisse
-
Beschwerdemanagement (1)
- Reklamationsbearbeitung
- Stammkundenbetreuung
-
Kundenservice (5)
- E-Mail-Kundenservice
- Erfassung von Kaufinteressen
- Kundenservice auf Bewertungsplattformen
- Telefon-Kundenservice
- Umtausch von Waren
-
Beratungskompetenz (2)
- Fachberatung
- Produktinformation
-
Beschwerdemanagement (1)
-
3
Logistikkenntnisse
-
Materialwirtschaft (3)
- Bestellwesen
- Warenbestellung
- Wareneingangskontrolle
-
Supply Chain Management (1)
- Warenflussmanagement
-
Lagerwirtschaft (7)
- Ein- und Auslagerung von Waren
- Lagerbestandskontrolle
- Verwenden von Handscannern
- Wareninventur
- Warenübergabe
- Warenübernahme
- Warenverwaltung
-
Materialwirtschaft (3)
-
1
Managementkenntnisse
-
Management in Branchen (1)
- Retail Management
-
Management in Branchen (1)
-
1
Marketingkenntnisse
-
Verkaufsförderung (1)
- Durchführung von Preisreduzierungen
-
Verkaufsförderung (1)
-
2
Rechnungswesen-Kenntnisse
-
Externe Rechnungslegung (4)
- Basiswissen Buchhaltung
- Erstellung von Kassenberichten
- Grundsätze ordnungsmäßiger Buchhaltung
- Tagesabrechnung
-
Rechnungskontrolle (1)
- Fakturierung
-
Externe Rechnungslegung (4)
-
1
Sachbearbeitung
-
Auftragsabwicklung (2)
- Auftragserfassung
- Erteilen von Lieferauskünften
-
Auftragsabwicklung (2)
-
1
SAP-Kenntnisse
-
SAP Business Suite (1)
- SAP SCM
-
SAP Business Suite (1)
-
1
Servierkenntnisse
-
Kassieren im Gastgewerbe (1)
- Bedienung von mobilen Boniersystemen
-
Kassieren im Gastgewerbe (1)
-
9
Verkaufskenntnisse
-
Einzelhandel (3)
- Fotoartikel
- Uhren- und Schmuckverkauf
- Verkauf von Telekommunikationsgeräten
- Kassieren im Verkauf
-
Verkaufsadministration (2)
- Erfassung von Kundenaufträgen im Einzelhandel
- Filialbetreuung
- Warenauszeichnung
-
Warenpräsentation (1)
- Datengestützte Optimierung von Verkaufsflächen
-
Verkaufsunterstützung (1)
- Bewirtung von KundInnen in Geschäften
-
Digitaler Verkauf (1)
- Onlineshop-Beratung vor Ort
-
Verkaufstechnik (1)
- Rhetorik im Verkauf
-
Technischer Verkauf (1)
- Vermietung von Arbeitsmaschinen
-
Einzelhandel (3)
-
2
Vertriebskenntnisse
- Vertrieb von Produkten
-
Vertriebsstrategien und -konzepte (1)
- Nutzung von Vertriebsplattformen
-
1
Vortrags- und Präsentationskenntnisse
-
Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (1)
- Abhalten von Kundenpräsentationen
-
Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (1)
- 9 überfachliche berufliche Kompetenzen
-
1
Einsatzbereitschaft
- Zeitliche Flexibilität
- Freundlichkeit
-
1
Gutes Auftreten
- Höflichkeit
- Kommunikationsstärke
- Kontaktfreude
- Kundenorientierung
- Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Verkaufstalent
- 15 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
- Verkaufskenntnisse
- Bedienung von Computerkassen
- Bestellwesen
- Fachberatung
- Filialbetreuung
- Inventur
- Kassieren im Verkauf
- Kundenberatung
- Lagerbestandsmanagement
- Preisauszeichnung
- Regalbetreuung
- Reklamationsbearbeitung
- Warenbestellung
- Warenpräsentation
- Warenübernahme
Hinweis: Die gezeigten Fotos stammen aus einem Berufsfeld und können daher vom beschriebenen Einzelberuf abweichen.



