IT-ProzessmanagerIn

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit / Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT
Ausbildungsform: Uni/FH/PH
∅ Einstiegsgehalt: € 3.010,- bis € 4.350,- *
* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2025). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

IT-ProzessmanagerInnen sind dafür verantwortlich, dass die IT-Prozesse innerhalb eines Unternehmens fehlerlos, effizient und nach festgelegten Standards funktionieren. Sie analysieren und bewerten bestehende Abläufe, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und durch gezielte Optimierung Zeit, Kosten und Fehler zu reduzieren. Darüber hinaus gehören die Dokumentation, Modellierung, Automatisierung und laufende Überwachung der Prozesse zu ihren Aufgaben. 

IT-ProzessmanagerInnen definieren Rollen, Abläufe und Verantwortlichkeiten und sorgen dafür, dass alle IT-Services zuverlässig bereitgestellt werden. Bei der Einführung neuer IT-Lösungen oder Tools begleiten sie die organisatorische Umsetzung und fungieren als Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und Management.

Zudem stellen sie sicher, dass alle Beteiligten nach den unternehmensinternen Standards und Richtlinien arbeiten und schulen die MitarbeiterInnen hinsichtlich neuer Prozessstandards. Darüber hinaus erstellen sie Dokumentationen und Berichte für die Geschäftsführung und das Management. 

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

  • Bestehende IT-Prozesse analysieren
  • Prozesse dokumentieren
  • Umsetzung neuer IT-Lösungen begleiten
  • Unternehmensinterne Standards berücksichtigen
  • MitarbeiterInnen schulen
  • Dokumentationen erstellen

 

Multimedia-ProducerIn_01
© AMS / Reinhard Mayr / Das Medienstudio
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© AMS / Reinhard Mayr / Das Medienstudio
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Online-RedakteurIn_03
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Fachhochschullehrgang Fachhochschullehrgang Akademische/r Expert*in für Informatik und Management Fachhochschullehrgang Hochschullehrgang DAS IT-Management Bachelorstudium (FH) Fachhochschulstudium Prozessmanagement und Business Intelligence (BA) Bachelorstudium (FH) Fachhochschulstudium Wirtschaftsinformatik (BSc) Bachelorstudium (FH) Fachhochschulstudium Wirtschaftsinformatik & Digitale Transformation (BSc) Bachelorstudium (UNI) Universitätsstudium Wirtschaftsinformatik (BSc) Bachelorstudium (UNI) Universitätsstudium / Fernstudium Wirtschaftsinformatik (BSc) Masterstudium (FH) Fachhochschulstudium Wirtschaftsinformatik – Digital Transformation (MSc) Masterstudium (FH) Fachhochschulstudium Business Informatics (DI) Masterstudium (FH) Fachhochschulstudium Wirtschaftsinformatik (MSc) Masterstudium (FH) Fachhochschulstudium IT & Wirtschaftsinformatik (MSc) Masterstudium (UNI) Universitätsstudium / Fernstudium Wirtschaftsinformatik (MSc) Masterstudium (UNI) Universitätsstudium Wirtschaftsinformatik - Business Informatics (MSc / DI) Masterstudium (UNI) Universitätsstudium International Business Informatics (MIBI) Masterstudium Weiterbildung (FH) Hochschullehrgang MBA IT-Management - Professional Masterstudium Weiterbildung (FH) Hochschullehrgang MBA Projekt- und Prozessmanagement (60 ECTS) Masterstudium Weiterbildung (FH) Hochschullehrgang MBA Management und Wirtschaftsinformatik Masterstudium Weiterbildung (FH) Hochschullehrgang MBA IT-Management Masterstudium Weiterbildung (FH) Weiterbildungsstudium (FH) Leading Digital Organizations (MA) Masterstudium Weiterbildung (FH) Hochschullehrgang MBA Wirtschaftsinformatik Masterstudium Weiterbildung (FH) Hochschullehrgang MBA Projekt- und Prozessmanagement (120 ECTS)
  • Berufsbegleitender Universitätslehrgang „Managementwissenschaften“ mit Studienschwerpunkt „Unternehmensberatung, Training und Coaching“. Der Universitätslehrgang kann mit der universitären Bezeichnung „Akademische/r UnternehmensberaterIn, TrainerIn und Coach“ und mit dem akademischen Grad „Master of Business Administration - MBA (Unternehmensberatung, Training und Coaching)“ abgeschlossen werden. Merkmale, die den verantwortungsvollen Berater, Trainer oder Coach auszeichnen und eine wertschätzende und motivierende Führungskraft kennzeichnen, sind eine ausgeprägte Sensibilität für wirtschaftliche Zusammenhänge inner- und außerhalb von Organisationen, ein fundiertes Verständnis für betriebliche Vorgänge, soziale Kompetenz und die Herausbildung einer authentischen und damit überzeugenden Haltung.In der Ausbildung „Unternehmensberatung, Training und Coaching“ wird besonderer Wert darauf gelegt, die Dimension der traditionell betriebswirtschaftlichenThemenfelder ganz bewusst um das Spektrum komplexerer, schwer planbarer Komponenten zu erweitern. Damit soll der unternehmerischen / organisationalen Realität stärker Rechnung getragen werden und die Qualität unternehmensberatender Interventionen, von Wirtschaftstrainings und Business Coachings erheblich gesteigert werden.
    Ziele:
    Betriebe, Organisationen und deren MitarbeiterInnen müssen als Gesamtsystem mit gemeinsamen Zielen definiert und aus diesem Blickwinkel betrachtet werden. Weitere Details siehe Homepage.
    Zielgruppe:
    Personen mit Führungs- und Managementfunktionen in Unternehmen, PersonalmanagerInnen, OrganisationsentwicklerInnen, ProzessmanagerInnen, zukünftige Führungskräfte, etc Weitere Details siehe Homepage.
    Voraussetzungen:
    Akademische/r UnternehmensberaterIn, TrainerIn und Coach oder Masterprogramm Master of Business Administration - MBA
  • Als Absolvent*in des Lehrgangs Diplomierte*r KI Projekt- und Prozessmanager*in verfügen Sie über umfassendes Wissen zu den Potenzialen, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von KI im Unternehmensumfeld. Ziel ist es, Teilnehmer*innen in die Lage zu versetzen, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dabei liegt das Hauptaugenmerk auf zukünftige Entwicklung in Unternehmen in der bereits begonnenen KI-Revolution. Ein Schwerpunkt des Lehrgangs liegt daher auf der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Sie lernen, wie Prozesse – von Kundenauftragsabwicklungen bis hin zu Produktions- und Verwaltungsabläufen – mithilfe von KI effizienter gestaltet werden können. Dabei wird die Rolle strategischer und operativer Organisationsziele ebenso beleuchtet wie die Bedeutung einer durchdachten Prozessgestaltung. Sie lernen aber auch digitale Geschäftsmodelle nicht nur zu denken, sondern auch praxisorientiert im Unternehmen zu implementieren. Mit diesem Lehrgang sind Sie bestens gerüstet, KI-basierte Projekte erfolgreich zu managen, innovative Geschäftsprozesse zu gestalten und die Herausforderungen der digitalen Zukunft souverän zu meistern. Die Weiterbildung umfasst einen strukturierten wöchentlichen Schulungsplan mit fixen Kurszeiten. Die Lernzeit wird über die gesamte Förderperiode genau erfasst, und die Anwesenheiten werden wöchentlich dokumentiert. Teilnehmende können je nach Wunsch 5 bis 20 Stunden Live-Unterricht pro Woche besuchen. Der Nachweis der Teilnahme an Seminarzeiten sowie die Lernzeiterfassung stehen getrennt zur Verfügung, inklusive einer wöchentlichen Übersicht über Plus- und Minusstunden. Die Weiterbildung beinhaltet einen interaktiven Live-Seminar-Unterricht unter Aufsicht von Trainer*innen. Hausarbeits- bzw. Mitarbeitsleistungen sind erforderlich. Pro Kurs ist eine einstündige Online-Prüfung vorgesehen. Zusätzlich sind ein detailliert beschriebener Lernzielkatalog, ein Kostenvoranschlag sowie ein schriftlicher Bericht zur arbeitsmarktpolitischen Relevanz verfügbar. Die Weiterbildung ist qualitätsgesichert. Unsere 4 Zeitmodelle: Modell 1 - Vollständiger Online-Live-Unterricht. Modell 2 - Online-Live-Unterricht mit dokumentierter Selbstlernzeit. Modell 3 - Mischvariante. Modell 4 - Vollständig freie Zeiteinteilung.
    Voraussetzungen:
    Offen für alle Interessierten an beruflicher Aus- und Weiterbildung

    Institut:
    Wirtschaftsakademie Wien

    Wo:
    Live-Online

  • Mit Agilität und Struktur zum Erfolg. In einer zunehmend anspruchsvollen und sich schnell verändernden Arbeitswelt ist es essenziell, sowohl die Agilität als auch die Stabilität im Projektmanagement zu beherrschen. Dieser Diplomlehrgang bietet Ihnen das nötige Wissen und die praktischen Fähigkeiten, um Projekte flexibel und strukturiert zugleich zu führen. Sie lernen, wie Sie agile Methoden und klassische Projektmanagement-Techniken wirkungsvoll kombinieren, um Projekte in jeder Phase optimal zu steuern und auf veränderte Bedingungen rasch zu reagieren.
    Ziele:
    Die Lernziele dieses Diplomlehrgangs umfassen Projektmanagement, Projektkoordination und den Unterschied zwischen agilem und klassischem Projektmanagement. Sie lernen agile Methoden, Prozessmanagement, sowie Ressourcen-, Beschaffungs- und Zeitmanagement. Zudem werden Projektfinanzierung und -controlling behandelt.
    Zielgruppe:
    Berufseinsteiger:innen, Projektmanager:innen, Teamleiter:innen, Unternehmensinhaber:innen, Prozessmanager:innen, Consultants
    Voraussetzungen:
    Internetzugang, Webcam und Mikrofon

    Institut:
    IDM Campus GmbH

    Wo:
    E-Learning (keine Anwesenheit & freie Zeiteinteilung)

  • In der heutigen Geschäftswelt sind visionäres Denken und die Fähigkeit, komplexe Projekte und Prozesse erfolgreich zu managen, entscheidend. Der MBA in Projekt- und Prozessmanagement vermittelt wesentliche Kompetenzen im klassischen und agilen Projektmanagement sowie in der prozessorientierten Unternehmensführung und qualifiziert Sie für Führungspositionen in allen Branchen.
    Ziele:
    Mit dem MBA Projekt- und Prozessmanagement eröffnen sich Ihnen vielfältige Karrierechancen. Sie erweitern Ihre Fachkompetenz, um Prozessoptimierungen erfolgreich zu gestalten und zu steuern, erwerben Handlungs- und Problemlösungskompetenzen, um die Optimierungsbereitschaft in Ihrem Unternehmen zu stärken und die Kommunikation zu verbessern und setzen innovative Methoden und Werkzeuge ein, um Projekte erfolgreich abzuschließen und nachhaltige Erfolge zu sichern.
    Zielgruppe:
    Projektverantwortliche, Unternehmensberater*innen, Projektmanager*innen, Prozessmanager*innen, Mitarbeiter*innen, die praxisnah einen höheren akademischen Titel erreichen wollen, um damit ihre Karriere voranzutreiben
    Voraussetzungen:
    Abgeschlossenes facheinschlägiges Studium (mind. Bachelorniveau 180 ECTS) und mindestens zwei Jahre facheinschlägige Berufstätigkeit und ein Mindestalter von 21 Jahren.

    Institut:
    IDM Campus GmbH

    Wo:
    E-Learning (keine Anwesenheit & freie Zeiteinteilung)

  • Der 4-tägige Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen wesentliche Inhalte des IT-Prozessmanagements. Expert:innen aus Wissenschaft und Praxis unterstützen besonders Mitarbeiter:innen aus KMUs der IT-Branche, bei ihrer Weiterentwicklung zum IT-Prozessmanager:in.
    Zielgruppe:
    Dieses Programm bietet eine passgenaue Weiterbildung für: IT Führungs- und Fachkräfte CTO's IT-Projektleiter:innen Personal von ERP-Projekten Migrations- und Integrationsplaner:innen
    Voraussetzungen:
    Keine Zugangsvoraussetzungen erforderlich.

    Institut:
    FH Kufstein Tirol International Business School

    Wo:
    Kufstein, Rosenheim

  • Der Lehrgang qualifiziert dazu, Projekte professionell zu planen, zu steuern und umzusetzen sowie Teams zu führen, zu motivieren und klare Kommunikation und Konfliktmanagement gezielt einzusetzen. Teilnehmende erlernen klassische und agile Projektsteuerung sowie Methoden des Projekt- und Zeitmanagements und kennen alle zentralen Projektphasen. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Geschäftsprozessmanagement: Prozesse analysieren, Optimierungspotenziale erkennen und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ableiten, um strategische und operative Unternehmensziele zu erreichen. Zudem erwerben Teilnehmende Kenntnisse in der Szenarioplanung, analysieren Risiken und entwickeln komplexe Szenarien als Grundlage für fundierte Entscheidungen. Absolventinnen können als Projekt- und Prozessmanagerinnen in Organisationen oder selbstständig arbeiten und moderne Managementmethoden zur nachhaltigen Unternehmensentwicklung einsetzen. Die Weiterbildung umfasst einen strukturierten wöchentlichen Schulungsplan mit fixen Kurszeiten. Die Lernzeit wird über die gesamte Förderperiode genau erfasst, und die Anwesenheiten werden wöchentlich dokumentiert. Teilnehmende können je nach Wunsch 5 bis 20 Stunden Live-Unterricht pro Woche besuchen. Der Nachweis der Teilnahme an Seminarzeiten sowie die Lernzeiterfassung stehen getrennt zur Verfügung, inklusive einer wöchentlichen Übersicht über Plus- und Minusstunden. Die Weiterbildung beinhaltet einen interaktiven Live-Seminar-Unterricht unter Aufsicht von Trainer*innen. Hausarbeits- bzw. Mitarbeitsleistungen sind erforderlich. Pro Kurs ist eine einstündige Online-Prüfung vorgesehen. Zusätzlich sind ein detailliert beschriebener Lernzielkatalog, ein Kostenvoranschlag sowie ein schriftlicher Bericht zur arbeitsmarktpolitischen Relevanz verfügbar. Die Weiterbildung ist qualitätsgesichert. Unsere 4 Zeitmodelle: Modell 1 - Vollständiger Online-Live-Unterricht. Modell 2 - Online-Live-Unterricht mit dokumentierter Selbstlernzeit. Modell 3 - Mischvariante. Modell 4 - Vollständig freie Zeiteinteilung.
    Zielgruppe:
    Alle Personen, die sich für Projekt-und Prozessmanagement interessieren oder sich darin weiterbilden möchten.
    Voraussetzungen:
    Offen für alle Interessierten an beruflicher Aus- und Weiterbildung

    Institut:
    Wirtschaftsakademie Wien

    Wo:
    Live-Online

  • ab 27.01.2026
    <p>Im Zuge des Seminars lernen Sie, wie Prozess- und Risikomanagement kombiniert werden können. Dabei steht die Top-down-Ableitung von Risiken und die Schnittstelle zum prozessorientierten Management-System als Steuerungsebene der Risiken im Vordergrund. Darüber hinaus wird auch die Bottom-up-Ableitung von Risiken aus den betrieblichen Prozessen thematisiert. Die Risiken werden mittels Pro-Risk-Matrix korreliert, damit können Sie die Top-Risiken und die damit verbundenen Prozesse Ihrer Organisation zielgerichtet steuern.<br> <br> Zielgruppe:&nbsp; Qualitätsbeauftragte und Qualitätsmanager Risk-&nbsp;und Senior Risk-Manager Unternehmer/innen und Führungskräfte Prozessmanager und Senior-Process-Manager Alle weiteren Personen, die sich für dieses Themenfeld interessieren </p>
    Ziele:
    Prozessorientiertes Risikomanagement

    Institut:
    WIFI Tirol

    Wo:
    Online

    Wann:
    27.01.2026 - 27.01.2026

  • ab 09.02.2026
    Dieses Seminar führen wir gemeinsam mit unserem Partner Clever Commons durch.
    Zielgruppe:
    - Projekt- & Prozessmanager*innen - Personen mit administrativer und organisatorischen Aufgaben - Applikationsverantwortliche sowie Interessierte die Confluence und die Administration kennen lernen wollen
    Voraussetzungen:
    Optimalerweise sind Sie bereits mit der Anwendung Confluence vertraut

    Institut:
    ETC - Enterprise Training Center GmbH

    Wo:
    ETC-Wien

    Wann:
    09.02.2026 - 09.02.2026

  • ab 09.02.2026
    Unternehmen stehen vor der Herausforderung, große Datenmengen effizient zu verarbeiten und den Zeitaufwand für aussagekräftige, präzise und visuell ansprechende Analysen zu minimieren. MS Excel bietet leistungsstarke Funktionen, um Daten aus verschiedenen Quellen zu importieren, aufzubereiten, zu verknüpfen und mithilfe von (Power) Pivot-Tabellen professionell auszuwerten. In diesem BI-Training erlernen Sie anhand eines durchgängigen, praxisnahen Szenarios die professionelle und nachhaltige Nutzung von Business Intelligence in MS Excel. Durch praxisorientierte Beispiele und Use Cases wenden Sie die neuesten BI-Analysetools an und gewinnen schnell und gezielt Einblicke in geschäftsrelevante Metriken. Ergänzt durch wertvolle Tipps & Tricks des Trainers, erhalten Sie einen effizienten Einstieg in die datengetriebene Entscheidungsfindung mit Excel.
    Zielgruppe:
    Datenanalysten und BI-Spezialisten, Controller und Finanzanalysten, Projekt- und Prozessmanager, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, IT- und Datenbank-Administratoren, Excel-Power-User und Fachkräfte im Reporting
    Voraussetzungen:
    Fortgeschrittene MS Excel-Kenntnisse.

    Institut:
    tecTrain GmbH

    Wo:
    tecTrain Graz, Sankt-Peter-Gürtel 10b, 8042 Graz

    Wann:
    09.02.2026 - 10.02.2026

  • ab 09.02.2026
    Unternehmen stehen vor der Herausforderung, große Datenmengen effizient zu verarbeiten und den Zeitaufwand für aussagekräftige, präzise und visuell ansprechende Analysen zu minimieren. MS Excel bietet leistungsstarke Funktionen, um Daten aus verschiedenen Quellen zu importieren, aufzubereiten, zu verknüpfen und mithilfe von (Power) Pivot-Tabellen professionell auszuwerten. In diesem BI-Training erlernen Sie anhand eines durchgängigen, praxisnahen Szenarios die professionelle und nachhaltige Nutzung von Business Intelligence in MS Excel. Durch praxisorientierte Beispiele und Use Cases wenden Sie die neuesten BI-Analysetools an und gewinnen schnell und gezielt Einblicke in geschäftsrelevante Metriken. Ergänzt durch wertvolle Tipps & Tricks des Trainers, erhalten Sie einen effizienten Einstieg in die datengetriebene Entscheidungsfindung mit Excel.
    Zielgruppe:
    Datenanalysten und BI-Spezialisten, Controller und Finanzanalysten, Projekt- und Prozessmanager, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, IT- und Datenbank-Administratoren, Excel-Power-User und Fachkräfte im Reporting
    Voraussetzungen:
    Fortgeschrittene MS Excel-Kenntnisse.

    Institut:
    tecTrain GmbH

    Wo:
    tecTrain Virtual Classroom, Online , Webinar

    Wann:
    09.02.2026 - 10.02.2026

  • 9 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Analytische Fähigkeiten
  • Einsatzbereitschaft
  • Führungsqualitäten
  • Kaufmännisches Verständnis
  • Kommunikationsstärke
  • Organisationstalent
  • Problemlösungsfähigkeit
  • Reisebereitschaft
  • Teamfähigkeit
  • 15 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Personalverantwortung
  • Agile Softwareentwicklung
  • Durchführung von Digitalisierungsprojekten
  • ERP-Systeme
  • IT-Projektplanung
  • IT-Prozessanalyse
  • JIRA
  • KANBAN
  • Key-User-Ausbildung
  • Projektcontrolling
  • Requirements Engineering
  • Scrum
  • Software Change Management
  • SQL
  • Zertifikat Agiles Projektmanagement
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