EDV-Kaufmann/-frau

Berufsbereiche: Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT / Handel, Logistik, Verkehr
Ausbildungsform: Lehre
Lehrzeit: 3 Jahre ∅ Einstiegsgehalt: € 2.040,- bis € 2.050,- *
* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2022). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

EDV-Kaufleute sind immer über die neuesten Entwicklungen am Computermarkt informiert. Da sie für den Einkauf und für den Verkauf von Computersoftware bzw. -hardware zuständig sind, verknüpfen sie EDV-Wissen mit kaufmännischer Tätigkeit. Sie geben fachlich fundierte Produktinformationen an die KundInnen weiter, und bieten ein vielfältiges Angebot von Dienstleistungen an (wie z.B. Installieren und Konfigurieren von Software und einfacher Netzwerke, Suchen von Fehlern und Beheben einfacher Störungen).

EDV-Kaufleute arbeiten auch in EDV-Organisationsabteilungen größerer Firmen. Dort sorgen sie für die Beschaffung der notwendigen Computer Ausstattung. Sie ermitteln für ihre Firma den Bedarf an einzelnen Geräten und Software-Lösungen, die für spezifische Aufgabenstellungen am geeignetsten sind (Erstellung von Kosten-Nutzen-Analysen).

Das wichtigste Aufgabengebiet der EDV-Kaufleute liegt in der Beratung und im Verkauf aller Standardprodukte in Hardware, Software und elektronischen Datenverarbeitungssystemen. Dafür sind sie unter anderem auch in der Einkaufsplanung bzw. der Warenbeschaffung tätig.

Beim Wareneinkauf ermitteln die EDV-Kaufleute anhand von Bestandslisten den Bedarf. Sie holen von verschiedenen Erzeugern und Großhändlern Angebote ein und treffen danach die Auswahl für die Bestellung. EDV-Kaufleute übernehmen auch entsprechende betriebswirtschaftliche Aufgaben im Rechnungswesen und führen den Schriftverkehr bei Bestellungen durch.

Bei Eintreffen der Lieferung vergleichen die EDV-Kaufleute die gelieferte Ware mit den Lieferpapieren und stellen eventuelle Mängel und Schäden bei Waren und Verpackung fest, reklamieren gegebenenfalls telefonisch oder schriftlich bei den Lieferanten. Das Verwalten und Kontrollieren des Lagerbestandes gehört genauso zu ihrer Tätigkeit wie die Mitarbeit bei der Inventur.

In den Aufgabenbereich der EDV-Kaufleuten fällt auch die Planung, Organisation und Durchführung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen.

Im Verkauf beraten sie ihre KundInnen (Privatpersonen wie Geschäftsleute oder Firmen). Dabei stellen sie zunächst die Wünsche und den Bedarf der KundInnen fest. Sie informieren die KundInnen über Eigenschaften der Hardware und der Zusatzgeräte, sowie die dazugehörige Software und deren Einsatz und Servicemöglichkeiten. Sie erläutern Qualitäts- und Preisunterschiede der Waren und beraten bei der Auswahl. Hierbei ist eine genaue Analyse der Kundenanforderungen, das Erarbeiten von Vorschlägen geeigneter EDV-Lösungen sowie das Anbieten von Service- und Betreuungskonzepten notwendig. Die dem Verkauf nachgelagerten Serviceleistungen wickeln sie oft in Kooperation mit Servicefirmen ab oder führen einfache Serviceleistungen selbst durch. Darunter fallen etwa Programmanalysen, das Herstellen der Betriebsbereitschaft der Hardware, das Installieren und Gestalten von Software und einfachen Netzwerken, das Beheben einfacher Störungen und die Fehlersuche an Hard- und Software.

Schließlich nehmen die EDV-Kaufleute die Kundenbestellungen entgegen und wickeln die Kundenaufträge ab. Darunter fallen das Abschließen von Kauf- und Lizenzverträgen, das Ausstellen von Verkaufsdokumenten wie z.B. Garantieschein, das Erstellen von Empfangsquittungen und sonstigen Unterlagen, das Ausstellen der Rechnungen und das Abwickeln des Zahlungsverkehrs. Kommt es zu Reklamationen bearbeiten die EDV-Kaufleute auch diese.

EDV-Kaufleute sind immer über die neuesten Entwicklungen am Computermarkt informiert. Da sie für den Einkauf und für den Verkauf von Computersoftware bzw. -hardware zuständig sind, verknüpfen sie EDV-Wissen mit kaufmännischer Tätigkeit. Sie geben fachlich fundierte Produktinformationen an die KundInnen weiter, und bieten ein vielfältiges Angebot von Dienstleistungen an (wie z.B. Installieren und Konfigurieren von Software und einfacher Netzwerke, Suchen von Fehlern und Beheben einfacher Störungen).

EDV-Kaufleute arbeiten auch in EDV-Organisationsabteilungen größerer Firmen. Dort sorgen sie für die Beschaffung der notwendigen Computer Ausstattung. Sie ermitteln für ihre Firma den Bedarf an einzelnen Geräten und Software-Lösungen, die für spezifische Aufgabenstellungen am geeignetsten sind (Erstellung von Kosten-Nutzen-Analysen).

Das wichtigste Aufgabengebiet der EDV-Kaufleute liegt in der Beratung und im Verkauf aller Standardprodukte in Hardware, Software und elektronischen Datenverarbeitungssystemen. Dafür sind sie unter anderem auch in der Einkaufsplanung bzw. der Warenbeschaffung tätig.

Beim Wareneinkauf ermitteln die EDV-Kaufleute anhand von Bestandslisten den Bedarf. Sie holen von verschiedenen Erzeugern und Großhändlern Angebote ein und treffen danach die Auswahl für die Bestellung. EDV-Kaufleute übernehmen auch entsprechende betriebswirtschaftliche Aufgaben im Rechnungswesen und führen den Schriftverkehr bei Bestellungen durch.

Bei Eintreffen der Lieferung vergleichen die EDV-Kaufleute die gelieferte Ware mit den Lieferpapieren und stellen eventuelle Mängel und Schäden bei Waren und Verpackung fest, reklamieren gegebenenfalls telefonisch oder schriftlich bei den Lieferanten. Das Verwalten und Kontrollieren des Lagerbestandes gehört genauso zu ihrer Tätigkeit wie die Mitarbeit bei der Inventur.

In den Aufgabenbereich der EDV-Kaufleuten fällt auch die Planung, Organisation und Durchführung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen.

Im Verkauf beraten sie ihre KundInnen (Privatpersonen wie Geschäftsleute oder Firmen). Dabei stellen sie zunächst die Wünsche und den Bedarf der KundInnen fest. Sie informieren die KundInnen über Eigenschaften der Hardware und der Zusatzgeräte, sowie die dazugehörige Software und deren Einsatz und Servicemöglichkeiten. Sie e…

  • Dieser Kurs bereitet effizient auf die Lehrabschlussprüfung Bürokauffrau bzw. mann vor. Der prüfungsrelevante Berufsschulstoff wird intensiv wiederholt und vertieft. Die Teilnehmer:innen üben die Anwendung des gelernten Stoffes anhand von Lernsituationen und Fallbeispielen.
    Ziele:
    Zielorientiertes Vorgehen bei schriftlichen und mündlichen Prüfungssituationen und sicheres Beherrschen des Prüfungsstoffes
    Zielgruppe:
    Kandidat:innen, die sich gezielt auf die schriftliche Prüfung und das Fachgespräch bei der Lehrabschluss-Prüfung vorbereiten wollen. Positiv absolvierte Vorprüfungen bzw. positiv abgeschlossene Berufsschule.
    Voraussetzungen:
    • Abgeschlossene Berufsschule für Bürokaufleute. • Absolvieren einer ähnlichen Ausbildung die den Berufsschulstoff vermittelt hat.

    Institut:
    QuintLog - Ihr Logistik Schulungspartner

    Wo:
    Freudenauer Hafenstraße 16 1020 Wien

  • Dieser Kurs bereitet effizient auf die Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkauffrau bzw. mann vor. Der prüfungsrelevante Berufsschulstoff wird intensiv wiederholt und vertieft. Die TeilnehmerInnen üben die Anwendung des gelernten Stoffes anhand von Lernsituationen und Fallbeispielen.
    Ziele:
    Zielorientiertes Vorgehen bei schriftlichen und mündlichen Prüfungssituationen und sicheres Beherrschen des Prüfungsstoffes
    Zielgruppe:
    KandidatInnen, die sich gezielt auf die schriftliche Prüfung und das Fachgespräch bei der Lehrabschluss-Prüfung vorbereiten wollen. Positiv absolvierte Vorprüfungen bzw. positiv abgeschlossene Berufsschule.
    Voraussetzungen:
    • Abgeschlossene Berufsschule für Betriebslogistikkaufleute oder Lagerlogistik. • Absolvieren einer ähnlichen Ausbildung die den Berufsschulstoff vermittelt hat (zB BL1 und BL2)

    Institut:
    QuintLog - Ihr Logistik Schulungspartner

    Wo:
    Freudenauer Hafenstraße 16 1020 Wien

  • Dieser Kurs bereitet effizient auf die Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkauffrau bzw. mann vor. Der prüfungsrelevante Berufsschulstoff wird intensiv wiederholt und vertieft. Die TeilnehmerInnen üben die Anwendung des gelernten Stoffes anhand von Lernsituationen und Fallbeispielen.
    Ziele:
    Die TeilnehmerInnen vertiefen das Wissen und Können in Betriebslogistik und üben intensiv den Prüfungsstoff anhand von Fallbeispielen und erarbeiten Prüfungsfragen. Nach Abschluss dieses Kurses sind die TeilnehmerInnen optimal auf die Lehrabschlussprüfung vorbereitet und haben ein tieferes Verständnis für die Zusammenhänge der inner- und überbetrieblichen Logistikkette.
    Zielgruppe:
    • AbsolventInnen der BL-Module 1 und 2, die eine intensive Prüfungsvorbereitung brauchen. • AbsolventInnen einer Berufsschule für Betriebslogistikkaufleute, die eine intensive Prüfungsvorbereitung brauchen. • AbsolventInnen von AMS-Kursen für die Vorbereitung auf den LAP Betriebslogistik, die noch zusätzliche Sicherheit brauchen. • KandidatInnen, die die LAP nicht bestanden haben und einen weiteren Versuch starten wollen.
    Voraussetzungen:
    • Abgeschlossene Berufsschule für Betriebslogistikkaufleute oder Lagerlogistik. • Absolvieren einer ähnlichen Ausbildung die den Berufsschulstoff vermittelt hat (zB BL1 und BL2)

    Institut:
    QuintLog - Ihr Logistik Schulungspartner

    Wo:
    Freudenauer Hafenstraße 16 1020 Wien

  • Kfm. Inhalte: Modul 1 – Wirtschaftskunde • Wirtschaftskunde • Rechtsformen und Hilfspersonen des Unternehmens • Der Betrieb • Kaufvertrag Modul 2 – Kaufmännisches Rechnen • Prozentrechnung • Zinsrechnung • Kalkulationen Modul 3 – Betriebliches Rechnungswesen • Bilanz und Bestandskonten • Gewinn- und Verlustrechnung • Bildung von Buchungssätzen • Kostenrechnung, Statistiken • Kalkulation, Budgetierung Modul 4 – Geschäftsfälle 1. Teil • Angebotsvergleich • Preiskalkulation • Rechnungserstellung • Rechnungsprüfung, … Modul 5 – Geschäftsfälle 2. Teil • Bestellung • Reklamation • Mahnlauf, … Modul 6 – 7 • Praktischer Teil E-Commerce Einführung • Unterschied E-Commerce & E-Business • Arten elektronischer Geschäftsbeziehungen • Trends im E-Commerce, M-Commerce & Omni Channel Retailing Konzeption & Implementierung von Onlineshops • Komponenten eines E-Commerce Geschäftsmodells • E-Business Ertragsmodelle • Aufbau eines Onlineshops • Produkttyp & -attribute • Produktsuche & - navigation • Elemente der Produktdetailseite • Produkttexte: Erfolgsfaktoren • Effektiver Einsatz von Bildern & Videos Preisbildung im E-Commerce User Experience und Usability Zahlungsmöglichkeiten im E-Commerce E-Commerce Lösungen: Webshops & Marktplätze • Arten von E-Commerce Lösungen • Wichtigste Arten von Marktplätzen • Webshop einrichten (Wordpress & Joomla Module, Prestashop …) Online Marketing im Rahmen des E-Commerce • Marketing-Aktivitäten • Kennzahlen des E-Marketing • Empfehlungssysteme • Push- vs. Pull-Prinzip Instrumente der Marketingkommunikation im E-Commerce • Content Marketing • Content Management Systeme • Stufen des Marketing Tunnels • Social Media Monitoring • Search Engine Optimization Abschlussprojekt, Prüfung, Zertifizierung
    Ziele:
    Erwerb der Kenntnisse für den Beruf E-Commerce Fachkraft
    Zielgruppe:
    MitarbeiterInnen aus Verkauf, Vertrieb oder Marketing, die den Bereich Onlinehandel übernehmen wollen, EinsteigerInnen, UmsteigerInnen in den Bereich E-Commerce, Menschen, die einen Onlineshop planen
    Voraussetzungen:
    MS Office Kenntnisse, Interesse an E-Commerce und Social-Media, Onlinetrends, vernetztes Denken, Teamfähigkeit, grundlegendes techn. Verständnis

    Institut:
    Plativio modern training

    Wo:
    Plativio modern training Laxenburger Straße 39 1100 Wien

  • Kfm. Inhalte: Modul 1 – Wirtschaftskunde • Wirtschaftskunde • Rechtsformen und Hilfspersonen des Unternehmens • Der Betrieb • Kaufvertrag Modul 2 – Kaufmännisches Rechnen • Prozentrechnung • Zinsrechnung • Kalkulationen Modul 3 – Betriebliches Rechnungswesen • Bilanz und Bestandskonten • Gewinn- und Verlustrechnung • Bildung von Buchungssätzen • Kostenrechnung, Statistiken • Kalkulation, Budgetierung Modul 4 – Geschäftsfälle 1. Teil • Angebotsvergleich • Preiskalkulation • Rechnungserstellung • Rechnungsprüfung, … Modul 5 – Geschäftsfälle 2. Teil • Bestellung • Reklamation • Mahnlauf, … Modul 6 – 7 • Praktischer Teil E-Commerce Einführung • Unterschied E-Commerce & E-Business • Arten elektronischer Geschäftsbeziehungen • Trends im E-Commerce, M-Commerce & Omni Channel Retailing Konzeption & Implementierung von Onlineshops • Komponenten eines E-Commerce Geschäftsmodells • E-Business Ertragsmodelle • Aufbau eines Onlineshops • Produkttyp & -attribute • Produktsuche & - navigation • Elemente der Produktdetailseite • Produkttexte: Erfolgsfaktoren • Effektiver Einsatz von Bildern & Videos Preisbildung im E-Commerce User Experience und Usability Zahlungsmöglichkeiten im E-Commerce E-Commerce Lösungen: Webshops & Marktplätze • Arten von E-Commerce Lösungen • Wichtigste Arten von Marktplätzen • Webshop einrichten (Wordpress & Joomla Module, Prestashop …) Online Marketing im Rahmen des E-Commerce • Marketing-Aktivitäten • Kennzahlen des E-Marketing • Empfehlungssysteme • Push- vs. Pull-Prinzip Instrumente der Marketingkommunikation im E-Commerce • Content Marketing • Content Management Systeme • Stufen des Marketing Tunnels • Social Media Monitoring • Search Engine Optimization Prüfung bei der WKO – E-Commerce Kaufmann/frau
    Ziele:
    Basis für Lehrabschluss für den Lehrberuf E-Commerce Kaufmann/frau – Erwerb der Kenntnisse für den Beruf E-Commerce Fachkraft
    Zielgruppe:
    Personen, die ihren formalen Lehrabschluss nachholen möchten, bzw. eine Zusatzlehre als E-Commerce Fachkraft anstreben
    Voraussetzungen:
    MS Office Kenntnisse, Interesse an E-Commerce und Social-Media, Onlinetrends, vernetztes Denken, Teamfähigkeit, grundlegendes techn. Verständnis

    Institut:
    Plativio modern training

    Wo:
    Plativio modern training Laxenburger Straße 39 1100 Wien

  • ab 08.04.2024
    Vorbereitung auf die schriftliche theoretische Prüfung und auf Teile der praktischen Prüfung (7 Themenbereiche der Kaufmännischen Grundkompetenzen, Geschäftsprozesse)</br></br>- Volkswirtschaft (Konjunktur, BIP, Geld & Inflation, Wirtschaftssektoren, Branchenstruktur in Ö, EU)</br>- Betriebswirtschaft (Rechtsformen der Unternehmen, Kaufvertrag, Beschaffung und Lagerhaltung)</br>- Marketing-Grundlagen</br>- Kaufmännisches Rechnen (Schlussrechnung, Prozentrechnung, Zinsrechnung, Bezugs- und Absatzkalkulation, Kostenrechnung)</br>- Schriftverkehr für Geschäftsprozesse (Anfrage, Angebot, Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Mahnwesen)</br>- Rechnungswesen und Buchführung (laufende doppelte Buchhaltung, Bilanz, G&V, Umsatzsteuer, Rabatt, Skonto, Kassabuch)
    Ziele:
    Modul 1 zur Vorbereitung auf den außerordentlichen Lehrabschluss für kaufmännisch-administrative BerufeMit dem Lehrabschluss in der Tasche steigern Sie Ihre Chancen am Arbeitsmarkt. Dieser Lehrgang deckt sämtliche kaufmännische Themen ab, die in allen kaufmännisch-administrativen Lehrberufen benötigt werden. Der anschließende Besuch des Fachmoduls in Ihrem jeweiligen Berufsfeld rundet Ihr ganz persönliches Vorbereitungs-Package ab - und Sie können gut gerüstet zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung bei der Wirtschaftskammer antreten. Bitte melden Sie sich gleichzeitig für das kaufmännische Grundmodul und das jeweilige berufsspezifische Fachmodul an.
    Zielgruppe:
    Personen, die keine reguläre Lehrzeit abgeschlossen haben und mithilfe dieses Vorbereitungslehrgangs ihren formalen Lehrabschluss in den Berufen Bürokauffrau und Bürokaufmann, Speditionskauffrau und Speditionskaufmann, Betriebslogistikkauffrau und -kaufmann, E-Commerce-Kauffrau und E-Commerce-Kaufmann, Großhandelskauffrau und -kaufmann, Finanz- und Rechnungswesenassistenz, Hotel- und Gastgewerbeassistenz, Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz nachholen möchten
    Voraussetzungen:
    - Vollendung des 18. Lebensjahres und Nachweis über eineinhalb Jahre einschlägige Berufspraxis (Vollzeit)- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2)Bitte beachten SieIm Kurspreis inkludiert ist die für Lehrabschlüsse zugelassene, dreiteilige Bücherreihe: Theoriebuch, Übungsskriptum mit genauen Lösungswegen und Übungsskriptum Schriftverkehr für Geschäftsfälle, die Sie beim Lernen und Wiederholen optimal unterstützen.FÖRDERMÖGLICHKEITEN:Bitte informieren Sie sich beim Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds über Förderprogramme. Das Nachholen von Lehrabschlüssen wird unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 100 % gefördert! waff, 1020 Wien, Lassallestraße 1, Telefon: 01 / 217 48 / 555Vorbereitungskurse für außerordentliche Lehrabschlussprüfungen werden von der AK Wien mit € 200,00 gefördert. Bitte fordern Sie Ihren AK Bildungsgutschein bei der Arbeiterkammer Wien an.

    Institut:
    Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien

    Wo:
    BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien

    Wann:
    08.04.2024 - 14.05.2024

  • ab 15.04.2024
    - Büroorganisation (Ergonomie, Postbearbeitung, Technik, Internet, Datenschutz)</br>- Kommunikation am Arbeitsplatz (Telefon, Brief, E-Mail, Social Media)</br>- Kommunikationsmittel im Marketing</br>- Geschäftsprozesse für Bürokaufleute (Terminplanung, Newsletter, Inserate, Direct Mailing, Statistiken, Organigramme)
    Ziele:
    Modul 2: Berufsspezifisches FachmodulSie arbeiten schon seit einiger Zeit im Bürobereich und wollen jetzt Ihren Lehrabschluss nachholen? Dann sind Sie nur zwei Module von diesem Ziel entfernt! Im Kurs "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul" bereiten Sie sich perfekt auf den kaufmännischen Teil der Prüfung vor. In diesem Modul 2 "Berufsspezifisches Fachmodul" holen Sie sich noch den letzten finalen Schliff für die Lehrabschlussprüfung "Bürokauffrau und Bürokaufmann" an der Wirtschaftskammer.
    Zielgruppe:
    Personen, die keine reguläre Lehrzeit absolviert haben, jedoch eineinhalb Jahre einschlägige Berufserfahrung vorweisen können und ihren formalen Lehrabschluss für den Lehrberuf "Bürokaufmann und Bürokauffrau" nachholen möchten.
    Voraussetzungen:
    - Vollendung des 18. Lebensjahres und Nachweis über eineinhalb Jahre einschlägige Berufspraxis (Vollzeit)- Besuch des Kurses "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul"- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- EDV-Grundkenntnisse (ECDL - Niveau in MS Word und MS Excel)Bitte beachten SieBitte melden Sie sich gleichzeitig für das kaufmännische Grundmodul und das berufsspezifische Fachmodul an.Die Kosten für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung sind im Kurspreis nicht inkludiert, sondern direkt an die Wirtschaftskammer zu bezahlen.Fördermöglichkeiten: Bitte informieren Sie sich beim Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) über Förderprogramme. Das Nachholen von Lehrabschlüssen wird unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 100 % gefördert!waff, 1020 Wien, Lassallestraße 1, Telefon: 01 / 217 48 / 555Vorbereitungskurse für außerordentliche Lehrabschlussprüfungen werden von der AK Wien mit € 200,00 gefördert. Bitte fordern Sie Ihren AK Bildungsgutschein bei der Arbeiterkammer Wien an.

    Institut:
    Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien

    Wo:
    BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien

    Wann:
    15.04.2024 - 18.04.2024

  • ab 15.04.2024
    - Gezielte Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkauffrau und -kaufmann an der Lehrlingsstelle der Wirtschaftskammer</br>- Sie festigen den im Fachmodul erworbenen Lehrstoff anhand prüfungsrelevanter Fallbeispiele und gewinnen Sicherheit.
    Ziele:
    Modul 3: Prüfungsvorbereitung auf die außerordentliche LehrabschlussprüfungMit den Kursen "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul" und "Betriebslogistik-Fachkraft" haben Sie schon das größte Stück des Weges geschafft auf dem Weg zum Lehrabschluss: Nachdem Sie sich das notwendige kaufmännische Wissen und das Praxis-Know-how angeeignet haben, bekommen Sie hier den Feinschliff. Anhand zahlreicher Beispiele bereiten wir Sie bestens auf die Lehrabschlussprüfung bei der Wirtschaftskammer vor und geben Ihnen zahlreiche Tipps und Tricks, wie Sie die Prüfungssituation erfolgreich meistern werden.
    Zielgruppe:
    Absolvent:innen der Kurse "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul" und "Betriebslogistik-Fachkraft"
    Voraussetzungen:
    Besuch der Kurse "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul" und "Betriebslogistikkauffrau und -kaufmann"Bitte beachten SieDieser Workshop bereitet Sie neben dem "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul" und dem Modul "Betriebslogistik-Fachkraft" gezielt auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkauffrau/-kaufmann an der Lehrlingsstelle der Wirtschaftskammer vor.Die Kosten für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung sind im Kurspreis nicht inkludiert, sondern direkt an die Wirtschaftskammer zu entrichten.

    Institut:
    Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien

    Wo:
    BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien

    Wann:
    15.04.2024 - 19.04.2024

  • ab 18.04.2024
    Change Requests - also Änderungswünsche seitens der AuftraggeberInnen - können viel Geld kosten. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie rechtzeitig gegensteuern, ohne Ihre KundInnen zu verärgern<p><p> Was lernen Sie in diesem Kurs?<br> Jeder kennt so eine Situation: Ein Auftrag wird erteilt, und während der Fertigstellung kommt noch der eine oder andere zusätzliche Kundenwunsch hinzu. Als kundInnenorientierte/r LieferantIn wollen Sie den / die AuftraggeberIn zufriedenstellen und den Wunsch möglichst kostenfrei umsetzen. Als klug kalkulierende/r Kaufmann bzw. Kauffrau wissen Sie, dass Sie eigentlich den Zusatzwunsch in Rechnung stellen sollten. Wie Sie bei Change Requests richtig reagieren und ab wann Sie zusätzliche Kosten in Rechnung stellen, lernen Sie in diesem Seminar.<p> Inhalte<br> Wann spricht man von Change Requests?<br> Höchste KundInnenorientierung vs. Kostenwahrheit - ein Widerspruch?<br> Vor Projektbeginn: Rahmenbedingungen / Tasks möglichst genau definieren<br> Mögliche Change Requests bereits bei Basiskalkulation mitbedenken<br> Loyalitätskonflikte in der KundInnenbetreuung: Loyalität gegenüber KundInnen vs. Loyalität gegenüber ArbeitgeberInnen<br> Kosten-Nutzenanalyse: Ab wann zahlt es sich aus, Change Requests in Rechnung zu stellen?<br> Gesprächsführung: So weisen Sie AuftraggeberInnen diplomatisch auf Zusatzkosten hin<br> Tipps und Praxisbeispiele<p> Voraussetzungen zur Teilnahme<br> Keine spezifischen Vorkenntnisse notwendig, wir empfehlen dieses Seminar für Führungskräfte, ProjektleiterInnen oder VertriebsmitarbeiterInnen<p> Gruppengröße<br> mind. 4 TeilnehmerInnen<p> Voraussetzungen zur Erlangung des Diploms/Zertifikats<br> Anwesenheit 100% der Seminarzeit<p>
    Ziele:
    Weiterbildung

    Institut:
    ppc training Rath & Artner GmbH

    Wo:
    Seminarzentrum ppc training Kirchengasse 3 1070 Wien

    Wann:
    18.04.2024 - 19.04.2024

  • ab 27.04.2024
    Dieser Kurs bereitet effizient auf die Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkauffrau bzw. mann vor. Der prüfungsrelevante Berufsschulstoff wird intensiv wiederholt und vertieft. Die TeilnehmerInnen üben die Anwendung des gelernten Stoffes anhand von Lernsituationen und Fallbeispielen.
    Ziele:
    Zielorientiertes Vorgehen bei schriftlichen und mündlichen Prüfungssituationen und sicheres Beherrschen des Prüfungsstoffes
    Zielgruppe:
    KandidatInnen, die sich gezielt auf die schriftliche Prüfung und das Fachgespräch bei der Lehrabschluss-Prüfung vorbereiten wollen. Positiv absolvierte Vorprüfungen bzw. positiv abgeschlossene Berufsschule.
    Voraussetzungen:
    • Abgeschlossene Berufsschule für Betriebslogistikkaufleute oder Lagerlogistik. • Absolvieren einer ähnlichen Ausbildung die den Berufsschulstoff vermittelt hat (zB BL1 und BL2)

    Institut:
    QuintLog - Ihr Logistik Schulungspartner

    Wo:
    Freudenauer Hafenstraße 16 1020 Wien

    Wann:
    27.04.2024 - 01.06.2024

  • 2 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Kontaktfreude
  • Technisches Verständnis
  • 10 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Multimediakenntnisse
  • Angebotserstellung
  • Apple Macintosh
  • Auftragsabwicklung
  • Beschwerdemanagement
  • Kassieren im Verkauf
  • Materialeinkauf
  • Technische Beratung
  • Telefonauskunft
  • Verkauf von Elektrogeräten