TechnischeR SachbearbeiterIn

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit
Ausbildungsform: mittlere und höhere Schulen
∅ Einstiegsgehalt BMS: € 2.170,- bis € 2.570,- * ∅ Einstiegsgehalt BHS: € 2.170,- bis € 3.170,- *
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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2022). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

Technische SachbearbeiterInnen arbeiten an der Schnittstelle von technischer Produktion, Verkauf, Einkauf und Administration. Ihre Aufgaben sind vielfältig und je nach Tätigkeitsbereich und Branche, in der sie tätig sind, unterschiedlich. Sie bearbeiten Aufträge und Bestellungen, erstellen Angebote und sind für die Abrechnungen zuständig. Außerdem achten sie darauf, dass technische und rechtliche Vorschriften und Normen eingehalten werden.

Technische SachbearbeiterInnen haben viel Kontakt mit den KundInnen: Sie nehmen ihre Anfragen entgegen, beantworten technische Fragen und betreuen sie telefonisch oder per E-Mail. Sie sind auch für Reklamationen verantwortlich, die sie entgegennehmen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Sie dokumentieren alle Bestellungen, legen Karteien an und pflegen die Stammdaten der KundInnen. Weiters kontrollieren sie regelmäßig den Fortschritt der eingegangenen Aufträge. 

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

  • Aufträge bearbeiten
  • Angebote erstellen
  • Abrechnungen durchführen
  • Fragen der KundInnen beantworten
  • KundInnen per E-Mail und Telefon betreuen
  • Reklamationen entgegennehmen
  • Dokumentationen anlegen
  • Stammdaten pflegen
  • Fortschritt der Aufträge überprüfen

TechnischeR SachbearbeiterIn im Berufslexikon

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Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

  • 7 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Kaufmännisches Verständnis
  • 1
    • Verhandlungsstärke
  • Organisationstalent
  • Reisebereitschaft
  • Serviceorientierung
  • Technisches Verständnis
  • 11 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Logistikkenntnisse
  • Maschinenbaukenntnisse
  • Verkaufskenntnisse
  • Angebotserstellung
  • Auftragsabwicklung
  • LieferantInnenmanagement
  • Marktanalysen
  • Materialwirtschaft
  • MS Office-Anwendungskenntnisse
  • Technischer Einkauf
  • Vertragsabwicklung

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