Versicherungskaufmann/-frau
Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, SicherheitAusbildungsform: Lehre
Berufsbeschreibung
Versicherungskaufleute arbeiten in Betrieben der Versicherungswirtschaft in den Bereichen Verwaltung und Organisation, Rechnungswesen, Akquisition (Anwerbung von KundInnen) und Kundenberatung, Verwaltung der Versicherungsverträge und Schadenabwicklung. Versicherungskaufleute arbeiten in den verschiedensten Versicherungsbereichen, abhängig von den sogenannten Versicherungsprodukten, die das jeweilige Versicherungsunternehmen anbietet, z.B. Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Kfz-Versicherung, Gebäudeversicherung, Unfallversicherung, Wassersportversicherung, Tierhalterversicherung, Privathaftpflichtversicherung, Lebensversicherung, Rentenversicherung, Risikoversicherung, Betriebs- und Geschäftsversicherungen u.a.m. Versicherungskaufleute arbeiten mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen und beachten dabei die Vorschriften des Datenschutzes und der Datensicherheit.
Die Versicherungskaufleute erledigen sowohl den organisatorischen Schriftverkehr in der Verwaltung als auch den versicherungsspezifischen Schriftverkehr im Bereich der Kundenbetreuung und Schadenabwicklung. Sie organisieren Posteingang und Postausgang, Ablage und Evidenz. Sie verwalten Karteien und Dateien und führen Statistiken über Produktion, Kosten und Vertragsbestand.
Versicherungskaufleute sind jedoch nicht nur in der Verwaltung und Organisation tätig, sondern wirken auch beim Verkauf (Akquisition) von Versicherungsverträgen, Kundenberatung und bei der Kundenbetreuung mit. Ist ein Versicherungsvertrag abgeschlossen worden, bearbeiten sie den Antrag und stellen die Versicherungspolizze aus. Sodann kontrollieren die Versicherungskaufleute den Zahlungsverkehr, achten auf pünktliche Zahlung der Versicherungsbeiträge und stellen Mahnungen für säumige Zahler aus. Sie behandeln allfällige Reklamationen der KundInnen.
Im Schadensfall nehmen die Versicherungskaufleute den Schaden auf, prüfen die Berechtigung der KundInnen auf Schadenersatz und sorgen für den reibungslosen Ablauf der Schadenabwicklung. Den Großteil ihrer Arbeiten erledigen die Versicherungskaufleute EDV-unterstützt.
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ab 05.04.2024
Vorbereitungskurs LAP Versicherungskaufmann:frau
Dieser Kurs ist eine gezielte Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung (LAP) Versicherungskaufmann:frau. Die Schwerpunkte liegen auf der Wiederholung der Inhalte des Prüfungsgesprächs (kaufmännischer Teil mündlich), der Inhalte des Fachgesprächs (versicherungstechnischer Teil mündlich) sowie auf den Geschäftsprozessen (schriftliche Prüfung).Dabei werden jene Teile intensiv vorbereitet und im Prüfungsmodus geübt, die auch tatsächlich Inhalt der LAP sind.
Institut:
WIFI SteiermarkWo:
WIFI Steiermark Körblergasse 111-113 8010 GrazWann:
05.04.2024 - 12.04.2024 -
ab 15.04.2024
Vorbereitung auf die Zusatzprüfung zum_r Versicherungskaufmann/-frau
In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für die Zusatzprüfung Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherungen Verkaufsgespräch & Kund_innengespräch unternehmerisches Basiswissen, Rhetorik Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.Ziele:
Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung (LAP).Voraussetzungen:
Vorbereitungskurs zur Lehrabschlussprüfung oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem verwandten Lehrberuf. -
ab 15.04.2024
Vorbereitung auf den Lehrabschluss zum_r Versicherungskaufmann/-frau
In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für den Lehrberuf Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherung Verkaufsgespräch Rhetorik kaufmännisches Rechnen & Wirtschaftskunde Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.Ziele:
Erfolgreiche Ablegung der außerordentlichen Lehrabschlussprüfung.Voraussetzungen:
Erwachsene ab dem 18. Lebensjahr mit Nachweis einer mindestens 18-monatigen Berufspraxis in der Versicherungswirtschaft. -
ab 16.04.2024
Vorbereitung auf den Lehrabschluss zum_r Versicherungskaufmann/-frau
In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für den Lehrberuf Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherung Verkaufsgespräch Rhetorik kaufmännisches Rechnen & Wirtschaftskunde Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.Ziele:
Erfolgreiche Ablegung der außerordentlichen Lehrabschlussprüfung.Voraussetzungen:
Erwachsene ab dem 18. Lebensjahr mit Nachweis einer mindestens 18-monatigen Berufspraxis in der Versicherungswirtschaft. -
ab 16.04.2024
Vorbereitung auf die Zusatzprüfung zum_r Versicherungskaufmann/-frau
In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für die Zusatzprüfung Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherungen Verkaufsgespräch & Kund_innengespräch unternehmerisches Basiswissen, Rhetorik Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.Ziele:
Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung (LAP).Voraussetzungen:
Vorbereitungskurs zur Lehrabschlussprüfung oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem verwandten Lehrberuf. -
ab 19.08.2024
Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau
Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben: Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin / Bankkaufmann/Bankkauffrau / Betriebsdienstleistung / Buchhaltung / Finanz- und Rechnungswesenassistenz / Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag) / Drogist/in / EDV-Kaufmann / Einkäufer/Einkäuferin / Einzelhandel / Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau / Foto- und Multimediakaufmann/frau / Großhandelskaufmann/-frau / Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in / Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau / Industriekaufmann/Industriekauffrau / Lagerlogistik / Mobilitätsservice / Personaldienstleistung / Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz / Rechtskanzleiassistent/-in / Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin / Speditionskaufmann/Speditionskauffrau / Speditionslogistik / Sportadministration / Steuerassistenz / Versicherungskaufmann/-frau / Verwaltungsassistent/-in / Waffen- und Munitionshändler / Zahnärztliche Fachassistenz (AV) / /Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf. / Es ist keine Praxis im Büro erforderlich. / / -
ab 16.09.2024
Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau
Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben: Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin / Bankkaufmann/Bankkauffrau / Betriebsdienstleistung / Buchhaltung / Finanz- und Rechnungswesenassistenz / Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag) / Drogist/in / EDV-Kaufmann / Einkäufer/Einkäuferin / Einzelhandel / Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau / Foto- und Multimediakaufmann/frau / Großhandelskaufmann/-frau / Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in / Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau / Industriekaufmann/Industriekauffrau / Lagerlogistik / Mobilitätsservice / Personaldienstleistung / Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz / Rechtskanzleiassistent/-in / Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin / Speditionskaufmann/Speditionskauffrau / Speditionslogistik / Sportadministration / Steuerassistenz / Versicherungskaufmann/-frau / Verwaltungsassistent/-in / Waffen- und Munitionshändler / Zahnärztliche Fachassistenz (AV) / /Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf. / Es ist keine Praxis im Büro erforderlich. / /Institut:
WIFI OÖ (Linz)Wo:
WIFI Wienerstraße 150, 4020 Linz OberösterreichWann:
16.09.2024 - 25.11.2024 -
ab 18.09.2024
Versicherungskauffrau/-mann und Versicherungsfachfrau/-mann
Versicherungskunde: Versicherungsvertrag - Versicherungssparten - Sach- und Kfz-Versicherung - Sozialversicherung - Personenversicherung - Kommunikation und Verkauf - Wirtschaftskunde - Kaufmännisch Rechnen - Prüfungsvorbereitung.Zielgruppe:
Alle, die sich auf die Lehrabschlussprüfung für den Versicherungskaufmann/die Versicherungskauffrau vorbereiten wollen. Personen, die sich auf die BÖV- Außendienstprüfung vorbereiten wollen.Voraussetzungen:
Zulassung zur Lehrabschlussprüfung: Vollendetes 18. Lebensjahr und mindestens 18-monatige einschlägige Berufspraxis oder Kaufmännischer Lehrabschluss. Für die BÖV Prüfung zum Außendienstmitarbeiter sind keine Voraussetzungen notwendig.Institut:
WIFI SalzburgWo:
WIFI Salzburg Julius-Raab-Platz 2 5027 SalzburgWann:
18.09.2024 - 22.01.2025 -
ab 30.09.2024
Vorbereitung auf die Zusatzprüfung zum_r Versicherungskaufmann/-frau
In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für die Zusatzprüfung Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherungen Verkaufsgespräch & Kund_innengespräch unternehmerisches Basiswissen, Rhetorik Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.Ziele:
Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung (LAP).Voraussetzungen:
Vorbereitungskurs zur Lehrabschlussprüfung oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem verwandten Lehrberuf. -
ab 30.09.2024
Vorbereitung auf den Lehrabschluss zum_r Versicherungskaufmann/-frau
In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für den Lehrberuf Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherung Verkaufsgespräch Rhetorik kaufmännisches Rechnen & Wirtschaftskunde Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.Ziele:
Erfolgreiche Ablegung der außerordentlichen Lehrabschlussprüfung.Voraussetzungen:
Erwachsene ab dem 18. Lebensjahr mit Nachweis einer mindestens 18-monatigen Berufspraxis in der Versicherungswirtschaft.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
- 15 fachliche berufliche Kompetenzen
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1
Bank- und Finanzwesen-Kenntnisse
- Zahlungsverkehr
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1
Betriebswirtschaftskenntnisse
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Finanzwirtschaft (1)
- Finanzmathematik
-
Finanzwirtschaft (1)
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1
Büro- und Verwaltungskenntnisse
-
Administrative Bürotätigkeiten (2)
- Ablage
- Postverwaltung
-
Administrative Bürotätigkeiten (2)
-
1
E-Commerce-Kenntnisse
-
E-Finance (1)
- InsurTech
-
E-Finance (1)
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3
EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung von betriebsinterner Software
- Datenpflege
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Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (3)
- E-Mail-Programme-Anwendungskenntnisse
- Office-Pakete-Anwendungskenntnisse
- Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
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1
Fahrzeugservice- und -reparaturkenntnisse
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Kraftfahrzeugservice und -reparatur (1)
- Kfz-Diagnose
-
Kraftfahrzeugservice und -reparatur (1)
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4
Kundenbetreuungskenntnisse
- Beratungskompetenz
- MaklerInnenbetreuung
-
Customer Relationship Management (2)
- Claim Management
- KundInnendatenanalyse
-
Anfragemanagement (1)
- Ermittlung von Kundenwünschen
-
1
Managementkenntnisse
-
Strategische Unternehmensführung (1)
- Marktorientierung
-
Strategische Unternehmensführung (1)
-
1
Marketingkenntnisse
-
Marktforschung (1)
- KundInnenportfolio
-
Marktforschung (1)
-
2
Rechnungswesen-Kenntnisse
- Controlling und Finanzplanung
-
Externe Rechnungslegung (1)
- Buchhaltung
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1
Sachbearbeitung
- Auftragsabwicklung
-
1
Statistikkenntnisse
-
Statistische Methoden (1)
- Statistische Datenanalyse
-
Statistische Methoden (1)
-
2
Versicherungskenntnisse
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Sachbearbeitung im Bereich Versicherung (3)
- Bearbeitung von Versicherungsanträgen
- Leistungsbearbeitung
- Vertragsverwaltung im Bereich Versicherungen
-
Versicherungsberatung (1)
- Beratung zu Versicherungstarifen
-
Sachbearbeitung im Bereich Versicherung (3)
-
1
Vertriebskenntnisse
- Innendienstbetreuung
-
1
Vortrags- und Präsentationskenntnisse
-
Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (1)
- Abhalten von Kundenpräsentationen
-
Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (1)
- 4 überfachliche berufliche Kompetenzen
- Diskretion
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1
Genauigkeit
- Genauigkeit mit Zahlen
- Gutes Auftreten
- Serviceorientierung
- 15 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
- Außendienst
- Angebotserstellung
- Datenpflege
- Erstellung von Versicherungsangeboten
- Haushaltsversicherung
- Kfz-Versicherung
- KundInnenbeziehungen pflegen
- Lebensversicherung
- MaklerInnenbetreuung
- MS Office-Anwendungskenntnisse
- NeukundInnenakquisition
- Rechtsschutzversicherung
- Regressbearbeitung
- Risikoanalyse
- Technische Schadensanalyse