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ReisebüromitarbeiterIn

Berufsbereiche: Reise, Freizeit und Sport
Ausbildungsform: Schule
∅ Einstiegsgehalt: € 1.570,- bis € 1.800,- * Arbeitsmarkttrend: steigend

Berufsbeschreibung

Reisebüromitarbeiterinnen arbeiten im Dienstleistungsbereich (Beratung, Verkauf) sowie im innerbetrieblichen Bereich (z.B. Personal, Rechnungswesen).

ReisebüromitarbeiterInnen im Schalterdienst beraten ihre KundInnen hinsichtlich der Angebote, recherchieren Termine, Kosten usw., nehmen Buchungen und Reservierungen vor.

Üblicherweise gibt es eine Spezialisierung auf bestimmte Bereiche, wie z.B. Flugreisen, Schiffsreisen, Bahnreisen; Regionen; Kartenschalter; Incoming-Bereich; Individual-Tourismus usw. Bei Reiseveranstaltern sind MitarbeiterInnen mit der Programmerstellung, Kalkulation, Präsentation usw. befasst.

Kolleg Kolleg für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Digital Tourism, Startups & Entrepreneurship Kolleg ITM - International College of Tourism and Management Kolleg Kolleg für Tourismus - Fachrichtung Hotelmanagement (Unterrichtssprache Englisch) Kolleg Kolleg für wirtschaftliche Berufe - Fachrichtung Kommunikations- und Mediendesign Kolleg Kolleg für Berufstätige für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Hotelmanagement and Personality Development Lehrgang BFI - Ausbildung zur Reisebürofachkraft / Counterkraft Sonstige Ausbildung WIFI - Ausbildung zur Reisebüro-Fachkraft Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Hotelfachschule - Schulautonome Vertiefung Meisteklasse Kulinarik Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Handelsschule - Fachbereich Informationstechnologie Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Fachschule für Wirtschaft und Leistungssport Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Werkraumschule Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Fachschule für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Freizeitsport und Golf Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Skihotelfachschule für alpinen Leistungssport Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie - HAK für Sprachen und Tourismus Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Welt der Medizin Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Kunst, Kultur-, Tourismus- und Eventmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Sprachliche Kompetenzen in drei lebenden Fremdsprachen Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung International Resource Management Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Fachrichtung Umwelt und Wirtschaft Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Kommunikations- und Mediendesign Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige - Schulautonomer Ausbildungsschwerpunkt Management für Multimedia, Software und Netzwerk Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige - Ausbildungsschwerpunkt Internationale Wirtschaft mit Fremdsprache(n) und Kultur Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Logistik/Finanzmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige mit Fernunterrichtsanteil - Ausbildungsschwerpunkt Multimedia und Webdesign Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Dritte lebende Fremdsprache Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Kultur- und Kongressmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige - Ausbildungsschwerpunkt Multimedia und Webdesign Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Ausbildungsschwerpunkt Kulturtouristik und Projektmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Kulturtouristik Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Kultur, Freizeit und Touristik Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Sozialverwaltung Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Gesundheits- und Sozialmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige - Ausbildungsschwerpunkt Digital Business Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Medieninformatik - Mediendesign Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Design und Produktinnovation Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung IT-Creativ Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Destinations-, Event- und Reisemanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Fachrichtung Sozialmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Innovatives Tourismusmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige - Ausbildungsschwerpunkt Entrepreneurship, Digital Business und Controlling Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für Tourismus für alpinen Skirennsport Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Gesundheits- und Sozialkompetenz Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Medientechnik und Mediendesign Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Gesundheit und Soziales Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Office- und Medienmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - Ausbildungsschwerpunkt Gesundheit, Soziales und Wellness Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für Tourismus - Schulautonome Vertiefung E-Tourismus Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie für Berufstätige mit Möglichkeit des Handelsschulabschlusses nach dem 4. Semester Berufsbildende höhere Schule (BHS) Höhere Lehranstalt für Tourismus und Pferdewirtschaft Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang - Schulkooperation zwischen der Landwirtschaftlichen Fachschule Güssing und der HLA für wirtschaftliche Berufe Güssing Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Ernährung, Gastronomie und Hotellerie Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Angewandtes Tourismusmanagement Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Gesundheit - Wellness - Freizeitmanagement Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Soziales und Recht Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für Tourismus - Schulautonome Vertiefung Internationaler Tourismus mit Freizeit- und Eventmanagement Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Werbegrafik und Multimedia Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Tourismus, Gesundheit und Wirtschaft Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Medieninformatik Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für Tourismus für Berufstätige - Schulautonome Vertiefung Hotel- und Gastronomiemanagement Aufbaulehrgang Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe - Schulautonome Vertiefung Gesundheit und Soziales
  • ab 04.10.2019
    Kommunikation+Persönlichkeit Kommunikationstraining - Verkaufstraining - Persönlichkeitsschulung - Beschwerdemanagement - Telefonverhalten. Fachbereich Incoming Marketing im Reisebüro - Marktforschung - Märkte Ö, D, I, NL, GB, Osteuropa - Kunden - Mitbewerber - Produktgestaltung im Incoming - Busveranstalter, Vereine, Clubs, Firmen, Lesereisen, Firmen, Incentives - Preisgestaltung - PR und Werbung - Werbewege und Werbemittel - Vertriebswege direkt und indirekt - Vertrieb über Partner - Verkauf direkt, über Messen, Direktwerbung, Partner - Kontrolle der Aktivitäten. Fachbereiche Outgoing Fachvokabular im Tourismus und im Reisebüro, 3-Lettercodes, 2-Lettercodes - Katalogwissen der wichtigsten Touroperatoren - Das Kundengespräch - Buchungsablauf online und über Buchungszentralen - Beratung und Verkauf. Rechtlicher Bereich Gewerbeberechtigungen - Allgemeine Reisebedingungen - Die Informationspflicht für das Reisebüro an den Kunden - ÖHVB (Österr. Hotelvertragsbestimmungen) - Das Kooperationsabkommen - Die Frankfurter Tabelle - Reiseversicherungen ELVIA und Europäische Versicherung - Das Reiserecht. Ein fester Bestandteil der Ausbildung ist die Einführung ins Buchungsprogramm Amadeus. Die Ausbildung beinhaltet auch die Zusammenarbeit zwischen Reisebüros, der Hotellerie und den Tourismusorganisationen.
    Zielgruppe:
    Quereinsteiger und fachlich Interessierte, die einen Job im Reisebüro oder in einem artverwandten Beruf, wie Flughafenmitarbeiter, Incomingagent usw. anstreben.

    Institut:
    WIFI Salzburg

    Wo:
    WIFI Salzburg Julius-Raab-Platz 2 5027 Salzburg

    Wann:
    04.10.2019 - 07.12.2019

  • ab 06.03.2020
    Kommunikation+Persönlichkeit Kommunikationstraining - Verkaufstraining - Persönlichkeitsschulung - Beschwerdemanagement - Telefonverhalten. Fachbereich Incoming Marketing im Reisebüro - Marktforschung - Märkte Ö, D, I, NL, GB, Osteuropa - Kunden - Mitbewerber - Produktgestaltung im Incoming - Busveranstalter, Vereine, Clubs, Firmen, Lesereisen, Firmen, Incentives - Preisgestaltung - PR und Werbung - Werbewege und Werbemittel - Vertriebswege direkt und indirekt - Vertrieb über Partner - Verkauf direkt, über Messen, Direktwerbung, Partner - Kontrolle der Aktivitäten. Fachbereiche Outgoing Fachvokabular im Tourismus und im Reisebüro, 3-Lettercodes, 2-Lettercodes - Katalogwissen der wichtigsten Touroperatoren - Das Kundengespräch - Buchungsablauf online und über Buchungszentralen - Beratung und Verkauf. Rechtlicher Bereich Gewerbeberechtigungen - Allgemeine Reisebedingungen - Die Informationspflicht für das Reisebüro an den Kunden - ÖHVB (Österr. Hotelvertragsbestimmungen) - Das Kooperationsabkommen - Die Frankfurter Tabelle - Reiseversicherungen ELVIA und Europäische Versicherung - Das Reiserecht. Ein fester Bestandteil der Ausbildung ist die Einführung ins Buchungsprogramm Amadeus. Die Ausbildung beinhaltet auch die Zusammenarbeit zwischen Reisebüros, der Hotellerie und den Tourismusorganisationen.
    Zielgruppe:
    Quereinsteiger und fachlich Interessierte, die einen Job im Reisebüro oder in einem artverwandten Beruf, wie Flughafenmitarbeiter, Incomingagent usw. anstreben.

    Institut:
    WIFI Salzburg

    Wo:
    WIFI Salzburg Julius-Raab-Platz 2 5027 Salzburg

    Wann:
    06.03.2020 - 15.05.2020

  • ab 13.12.2019
    Die Abschlussprüfung besteht aus Projektarbeit und -präsentation sowie Zusatzfragen aus allen Bereichen.
    Ziele:
    Wir bereiten Sie auf eine erfolgreiche Karriere im Reisebüro, Hotel und in Tourismusorganisationen vor. Verbunden damit vermitteln wir vorbereitendes Wissen für den Incoming- und Outgoing-Bereich mit Teilwissen für die Befähigungsprüfung.

    Institut:
    WIFI Salzburg

    Wo:
    WIFI Salzburg Julius-Raab-Platz 2 5027 Salzburg

    Wann:
    13.12.2019 - 13.12.2019

  • ab 22.05.2020
    Die Abschlussprüfung besteht aus Projektarbeit und -präsentation sowie Zusatzfragen aus allen Bereichen.
    Ziele:
    Wir bereiten Sie auf eine erfolgreiche Karriere im Reisebüro, Hotel und in Tourismusorganisationen vor. Verbunden damit vermitteln wir vorbereitendes Wissen für den Incoming- und Outgoing-Bereich mit Teilwissen für die Befähigungsprüfung.

    Institut:
    WIFI Salzburg

    Wo:
    WIFI Salzburg Julius-Raab-Platz 2 5027 Salzburg

    Wann:
    22.05.2020 - 22.05.2020

  • ab 05.11.2019
    - Fremdenverkehrsgeografie/Destinationskunde: Österreich, EU, weltweit, Städtetourismus - Reisebürofachkunde: Katalogarbeit, internationale Veranstalter, Flug-Bahn-Schiff, Hotelketten, Reiserecht - Verkaufskunde-Theorie - Erfolgreiches Verkaufen, Verka
    Ziele:
    "Die Welt ist ein Buch. Wer nie reist, sieht nur eine Seite davon", sagte schon Aurelius Augustinus. Die KundInnen von heute haben mehr Reiseerfahrung denn je, sind besser ausgebildet, verfügen über ein höheres Einkommen und haben wesentlich mehr Freizeit: Heute ist die Urlaubszeit - wenn möglich, mit einer Reise verbunden - die schönste Zeit des Jahres. Reisebüros müssen sich vermehrt durch professionellen Beratungsservice auszeichnen, um individuelle, maßgeschneiderte Reiseangebote vorschlagen zu können. Das persönliche Verkaufsgespräch im Reisebüro ist für viele Urlaubsreisende nach wie vor von großer Bedeutung. Nicht nur das beherrschen Sie nach Absolvierung der Ausbildung, sondern auch den richtigen Umgang mit Beschwerden und Konflikten. Die eigentliche Reisevorbereitung erfordert viel Verwaltungsarbeit. Im Lehrgang lernen Sie zum einen das Einholen von notwendigen Informationen (Visavorschriften, gesundheitliche Auflagen etc.) und das Zusammenstellen von Reiserouten. Zum anderen kalkulieren Sie die Gesamtreisekosten unter Berücksichtigung der eingeholten Informationen und der getroffenen Vereinbarungen. Für die Abrechnung sowie für den Schriftverkehr verwenden Sie branchenspezifische Computerreservierungssysteme (CRS). Die für ein Reisebüro geltenden rechtlichen Bestimmungen und Informationspflichten sind Ihnen ebenso bekannt. Zu Lehrgangsende findet eine schriftliche und mündliche Diplomprüfung statt, die im Lehrgangspreis inkludiert ist.
    Zielgruppe:
    - Personen, die in die Reisebürobranche einsteigen (QuereinsteigerInnen und AbsolventInnen von Fachschulen etc.) und eine fundierte Fachausbildung absolvieren wollen - ReisebüromitarbeiterInnen, die erst am Beginn ihrer Karriere stehen und ihr bereits er
    Voraussetzungen:
    - Freude am Umgang mit Menschen - Interesse an fremden Ländern und Kulturen - Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit - Sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse - Gute Englischkenntnisse

    Institut:
    Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien

    Wo:
    BFI Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1, 1030 Wien

    Wann:
    05.11.2019 - 12.03.2020

  • 2 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • 17 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Event Management
  • Rechnungswesen-Kenntnisse
  • Amadeus
  • Beschwerdemanagement
  • Buchhaltung
  • E-Tourismus
  • Englisch
  • Fidelio
  • Galileo
  • Gruppenreisen
  • Individualreisen
  • KundInnenberatung
  • MS Office-Anwendungskenntnisse
  • myJack
  • Pauschalreisen
  • Reisevermittlung im Incoming-Bereich
  • Reisevermittlung im Outgoing-Bereich