Personal-TrainerIn

• Kommunikation
  Projektion als kommunikative Ausgangssituation/Rollenspiel "Marktplatz der Projektionen"Selbstbild-Fremdbild-Gegenüberstellung/Vergleich von Persönlichkeitsprofilen, Kommunikationspsychologische Grundthesen, (Watzlawik)/Trainer-Input, Steuerbarkeit des Spiels von Fremd- und Selbstbild/Feedbackübung (Differenz als Lernfeld), Johari -Fenster, Manipulation, Ethik und Verantwortung/Trainer Input und offene Diskussion, Sender-Empfänger-Problematik/trainer-Input, Handout, Sach- und Beziehungsebene/Trainer-Input "Eisberg-Modell", "Hausbau", Unterschiedliche Begriffsbesetzung/Assoziationsübung zu Reizwort "Torte"Einführung in die Körpersprache/Trainer-Input

  Ziele:
  Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, Kommunikations-prozesse als durchschaubar (Ursache und Wirkung) und von sich aus steuerbar zu erkennen. Auf der Grundlage einer professionellen Einstellung ausgestattet mit kommunikations-psychologischen und rhetorischen Modellen und Techniken soll die Fähigkeit einer zielorientierten Selbstinstrumentalisierung auch Sach- und Beziehungsebene vermittelt werden.

  Zielgruppe:
  Führungskräfte, Ausbilder

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  Fischerstiege 10/16 1010 Wien oder in Ihrem Unternehmen

• Konfliktmanagement
  o Entscheiden unter Streß, Entscheidungsdruck und emotionale Belastung/Rollenspiel „Arche Noah“, (Video und Analyse)o Konfliktanalyse/ Trainer-Input, Konfliktgegenstand, Konfliktpartner, Umfeld, Phasen etc.o Konflikteskalation/Stufenmodell nach Grasl und Konfliktmerkmaleo Interventionsformen zur Deeskalation/ Trainer-Inputo Konfliktschnittstellen im Unternehmen, Gruppenarbeit und Präsentation, Trainer-Input, offene Diskussiono Gruppenstrukturen und Gruppendynamik/ Trainer-Inputo Gruppenzusammenhalt bzw. Zerfall/Rollenübung „Überleben in der Subarktis oder „Raucherzimmer“(Video und Analyse)o Archaische Konfliktprogramme/ Trainer-Input, entwicklungsgeschichtliche Konfliktaspekteo Konstruktive Konfliktbearbeitung/ Trainer-Input, Regelkatalog u.a. Prinzip-Wertschätzung, Gesicht wahren lassen, Harvard-Regeln etc.

  Ziele:
  Die Teilnehmer sollen die Möglichkeit in die Hand bekommen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu steuern. Grundlage dafür sind die eigene passive und aktive Konfliktfähigkeit, eine professionelle empathische Haltung und ein verbessertes analytisches und „handwerkliches“ Instrumentarium.

  Zielgruppe:
  Führungskräfte, Ausbildner

  Voraussetzungen:
  keine

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  nach Vereinbarung

• Kommunikation für Führungskräfte
  o Argumentationstechnik/Trainer-Input, Einzelübungo Pro-Kontra-Gesprächsführung (Überzeugungsargumentation)/2 Teilgruppeno Rollenübung (Video und Analyse)o Umgang mit Konflikt und Aggression/Trainer-Input, Torerohaltung, Einwandbehandlung,o Kleingruppen-Übungen, Mitarbeitergespräch/Simulation (Video und Analyse)o Entwicklungsauftrag an sich selbst/Reflexion, Pin-Tafel

  Zielgruppe:
  Führungskräfte

  Voraussetzungen:
  keine

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

• Kommunikation
  o Projektion als kommunikative Ausgangssituation/Rollenspiel „Marktplatz der Projektionen“o Selbstbild-Fremdbild-Gegenüberstellung/Vergleich von Persönlichkeitsprofileno Kommunikationspsychologische Grundthesen (Watzlawik)/Trainer-Inputo Steuerbarkeit des Spiels von Fremd- und Selbstbild/Feedbackübung (Differenz als Lernfeld), Johari-Fenstero Manipulation, Ethik und Verantwortung/Trainer-Input und offene Diskussiono Sender-Empfänger-Problematik/Trainer-Input (Flipchartgraphik)o Missverständnisstufen/Trainer-Input, Handouto Sach- und Beziehungsebene/Trainer-Input, „Eisberg-Modell“, „Hausbau“o Unterschiedliche Begriffsbesetzung/Assoziationsübung zu Reizworto Verbale und Nonverbale Ebene/Handouto „Torte“o Einführung in die Körpersprache/Trainer-Inputo Missverständnisquellen/4 Aspekte einer Nachricht (Schulz von Thun) und Rollenübungeno Einführung TAA (Transaktionsanalyse)/Trainer-Inputo Gesprächsführung/Trainer-Input, Kontrollierter Dialog, Kleingruppenübungo Strukturierte Wortmeldung/Trainer-Inputo Führen durch Fragen/Fragetechnik „Rate“-Spielo Situative Gesprächsführung

  Ziele:
  Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, Kommunikationsprozesse als durchschaubar (Ursache und Wirkung) und von sich aus steuerbar zu erkennen. Auf der Grundlage einer professionellen Einstellung ausgestattet mit kommunikations-psychologischen und rhetorischen Modellen und Techniken soll die Fähigkeit einer zielorientierten Selbstinstrumentalisierung auch Sach- und Beziehungsebene vermittelt werden.

  Zielgruppe:
  Führungskräfte, Ausbilder

  Voraussetzungen:
  keine

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  nach Vereinbarung

• Listening and Leading in Conversation
  o Bestandaufnahme der sprachlichen Kompetenz (spielerisch)o Strukturierte Wortmeldungo Logische Sequenzeno Informationskette (Staffette, Ketten-Geschichte)o Fragetechnik, Umgang mit Frageno Zuhörübungen: kontrollierter Dialogo Definitionsübungen (spielerisch, „Robot-Painter“)o Gesprächsführungsmodelleo Vokabular, Phrasen, Redewendungeno Einwände, Einwandbehandlungo Syntax-Übungen (spielerisch „How to build a ship“)o Wegbeschreibungsübungen (spielerisch, „Taxi-Driver“)

  Ziele:
  Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, aufbauend auf ihrem Englisch-Grundwortschatz, ihr aktives Vokabular zu erweitern und jobspezifisch zu spezialisieren, sich die 200 gängigsten Phrasen anzueignen und beides in der Gesprächs-FÜHRUNG mit englischsprachigen Kunden aktiv und situativ einzusetzen. Zuhören und das Bedürfnis des Kunden erfassen können, kommunikative Kompetenz auch auf der Beziehungsebene, Mut zur lebendigen Gesprächsführung bei Verzicht auf Perfektionsansprüche in der „Fremd“-Sprache sind weitere wichtige Zielmarkierungen.

  Zielgruppe:
  mit englischsprachigen Kunden in Kontakt stehendes Personal

  Voraussetzungen:
  keine

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  nach Vereinbarung

• Moderation und Sitzungsleitung
  o Führungsmangel als Vakuum/Rollenspiel „Der neue Dienstwagen“ (Video und Analyse)o Rollen: Moderator, Leiter, Vorsitzender/Trainer-Inputo Differenzierte Moderationsrollen/Trainer-Input, Palette der möglichen Interventioneno inhaltliche Abstinenz und Prozessbegleitung/Trainer-Input, offene Diskussiono Gruppenstruktur und Gruppendynamik/Trainer-Input, Zentrum-Peripherie-Modell, Hierarchiepyramide, Position in der Gruppe nach Schindler (Flipchart, Handouts)o Phasenablauf in Besprechungen/ Trainer-Inputo Moderationsmedien und Handhabung/Trainer-Input, Demonstration; Flipchart, Pinboard, Overhead, etc.o Fragetechnik/Trainer-Input, Übungeno Entscheiden bei verdeckten Interessen/Rollenübung „Führungswechsel in der „XY-AG“ (Video und Analyse)o Soziogramm/Trainer-Input, graphische Methode zur Sichtbarmachung von Gruppenpositionen und Strukturen sowie Kommunikationsflusso „Management by Objektives“o “Lohnende PE-Ziele”o MA-Auswahl (Weiches u./oder hartes Accessment)o Typologie-Test und Auswertungo Gesprächs-FÜHRUNG/Aufbau, Phasen, Vorteilsargumentation, Abschlusso Mitarbeitergespräche (Anlässe, Phasen)o Change Management in der PEo Sach- und Beziehungsebeneo Prinzipien WIN-WIN, Wertschätzung, Gesicht wahren lasseno Trennung und Abschiedo professionelle Einstellung: Empathieo Gemeinsame Karriereplanungo Rolle als Coach und Beratero Überschneidungsbereich Persönlichkeitsentwicklung und betriebliche Skillso Fakultatives Einzelcoaching der TN durch Trainer

  Ziele:
  Die TN sollen in die Lage versetzt werden, Gruppenprozesse zielorientiert zu steuern, Arbeitsprozesse zu strukturieren, das Potenzial von Gruppen zu mobilisieren, im Hinblick auf die Zeit, Aufwand und Qualität der Resultate die Effektivität zu steigern, Arbeitsergebnisse zu sichern und klare nachhaltige Entscheidungen herbeizuführen

  Zielgruppe:
  Führungskräfte, Führungsnachwuchs

  Voraussetzungen:
  der Aufbau dieses Seminars auf das Seminar Kommunikation ist ratsam

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  nach Vereinbarung

• Personalentwicklung und Management für Führungskräfte
  o Management Regelkreiso Führungsaufgabeno OE und PE Überschneidungen und Abgrenzungeno Erhebungs- und Befragungsmodelleo Motivationstypen L/M/Go Exkurs „Mythos Motivation“o Orientierung und Sicherheit als Grundmotivatoro Zielvereinbarungo „Drehbuch“, Raumgestaltung, Sitzordnung/Trainer-Inputo Konfliktmanagemento Management by Objectves/Trainer-Inputo Motivationstypen/Trainer-Input nach G/L/Mo Motivationsmöglichkeiteno Teamentwicklung/Gruppenarbeit, Trainer-Inputo flexible Gruppenführung/“Stiuatives Führen“ (Paul Hersey), Einführung ins Modello Praxistransfer/Rollenübungen, Simulation (Video und Analyse)o Entwicklungsauftrag an sich selbst/Pinboard

  Ziele:
  Die TN sollen befähigt werden, Teams in ihrem augenblicklichen Entwicklungszustand zu erkennen und durch gezielte MA-Auswahl, MA-Umstrukturierung und mittel- und langfristige MA-Entwicklung Teammängel auszugleichen und im Sinne des Unternehmens individuelle und Teampotentiale zu entfalten.

  Zielgruppe:
  Führungskräfte, Ausbildner

  Voraussetzungen:
  der Aufbau dieses Seminars auf den Seminaren Kommunikation, Moderation/Leiten und Konfliktmanagement scheint äußerst sinnvoll

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  nach Vereinbarung

• Systemische Personalentwicklung im Unternehmen
  o PE-Leitlinien und Konzepteo Ganzheitliche PE-Stratgieno Selektive MA-Entwicklung und Förderungo PE-Instrumentarieno U.a. Formen des MA-Gesprächso Motivationen/Motivatoreno MA-Typologieno Team-Buildingo Prinzipien „Systematik und Kontinuität„Verlässlichkeit und Verbindlichkeit“„Nachhaltigkeit“„Gemeinsamer Vorteil“o Personalentwickler als Berater und Coacho Computerunterstützte PE

  Ziele:
  Die TN sollen durch eine Steigerung persönlicher Kompetenz in strategisch-taktischer und kommunikativer Hinsicht in die Lage versetzt werden, nach der Einstellung von neuem Personal und aus dem bestehenden Personal-Pool heraus im Rahmen einer übergeordneten PE-Leitlinie MAo nach individuellen Stärken und Schwächen zu erkennen, sie zielorientiert zu fördern und einzusetzeno MA synergetisch zu optimalen Teams zu formeno auf Tendenzen in der Entwicklung der MA Einfluss zu nehmeno und Ungleichgewichte auszuballancieren

  Zielgruppe:
  Interessenten aller Bereiche

  Voraussetzungen:
  keine

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

• Systemische Personalentwicklung im Unternehmen
  o PE-Leitlinien und Konzepteo Ganzheitliche PE-Stratgieno Selektive MA-Entwicklung und Förderungo PE-Instrumentarieno U.a. Formen des MA-Gesprächso Motivationen/Motivatoreno MA-Typologieno Team-Buildingo Prinzipien „Systematik und Kontinuität„Verlässlichkeit und Verbindlichkeit“„Nachhaltigkeit“„Gemeinsamer Vorteil“o Personalentwickler als Berater und Coacho Computerunterstützte PE

  Ziele:
  Die TN sollen durch eine Steigerung persönlicher Kompetenz in strategisch-taktischer und kommunikativer Hinsicht in die Lage versetzt werden, nach der Einstellung von neuem Personal und aus dem bestehenden Personal-Pool heraus im Rahmen einer übergeordneten PE-Leitlinie MAo nach individuellen Stärken und Schwächen zu erkennen, sie zielorientiert zu fördern und einzusetzeno MA synergetisch zu optimalen Teams zu formeno auf Tendenzen in der Entwicklung der MA Einfluss zu nehmeno und Ungleichgewichte auszuballancieren

  Zielgruppe:
  Interessenten aller Bereiche

  Voraussetzungen:
  keine

  Institut:
  mind & more Management & Education Services GmbH

  Wo:
  nach Vereinbarung

• Universitätslehrgang für "Personal- und Organisationsentwicklung - Wirkungsvoll intervenieren"
  Der Universitätslehrgang schafft die Kompetenzen, um Veränderungs- und Entwicklungsprozesse konzipieren, steuern und umsetzen zu können. Nach dem Abschluss des Universitätslehrgangs ist ein weiterführendes MBA-Aufbaustudium (6 Monate) möglich.

  Ziele:
  Der Universitätslehrgang für "Personal- und Organisationsentwicklung - Wirkungsvoll intervenieren" befähigt Personen mit einer qualifizierter Ausbildung (Lehrabschluss, BMS-Abschluss, AHS- bzw. BHS-Matura, Hochschulabschluss) und entsprechender einschlägiger Berufserfahrung, ein umfassendes Verständnis für individuelle, soziale und organisationale Entwicklungsprozesse im Kontext der jeweiligen Organisation zu entwickeln. Sie erhalten praxiserprobte Theorien, Modelle, Instrumente und Vorgehensweisen, um im eigenen Unternehmen bzw. Führungsbereich Veränderungs- und Entwicklungsprozesse konzipieren, steuern und umsetzen zu können.

  Zielgruppe:
  Die Zielgruppe des Universitätslehrgangs für "Personal- und Organisationsentwicklung - Wirkungsvoll intervenieren" sind Personalmanagerinnen und Personalmanager, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte sowie Personen in einer Managementfunktion, die sich mit der Gestaltung von individuellen und kollektiven Veränderungs- und Lernprozessen bereits beschäftigen und diese Kompetenzen vertiefen wollen.

  Voraussetzungen:
  Zum Universitätslehrgang für "Personal- und Organisationsentwicklung - Wirkungsvoll intervenieren" können Bewerberinnen und Bewerber mit folgenden Voraussetzungen aufgenommen werden: Personen mit Nachweis der allgemeinen Universitätsreife und entsprechender Praxiserfahrung oder Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und mehrjähriger betrieblicher Praxis.

  Institut:
  Schloß Hofen - Zentrum für Wissenschaft und Weiterbildung

  Wo:
  Lochau (Schloss Hofen), Dornbirn (FH Vorarlberg)

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