DirektionsassistentIn

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit / Tourismus, Gastgewerbe, Freizeit
Ausbildungsform: Schule

∅ Einstiegsgehalt: € 1.670,- bis € 1.830,- *

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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2022). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

DirektionsassistentInnen unterstützen die Betriebsleitung bzw. in größeren Hotels die LeiterInnen verschiedener Abteilungen in allen Belangen der kaufmännischen Betriebsführung, Organisation und Verwaltung. Zu ihren Hauptaufgaben zählen die Unterstützung der Rezeption und der Buchhaltung, die Personal- und Lagerverwaltung, die Gästebetreuung sowie Tätigkeiten im Bereich Marketing.

Sie übernehmen die allgemeine Büroorganisation, bereiten Unterlagen vor und fertigen Protokolle über Besprechungen an. Weiters erledigen DirektionsassistentInnen die gesamte Hotelkorrespondenz, z.B. mit Reisebüros und -veranstaltern, LieferantInnen, Transportunternehmen oder mit anderen Serviceanbietern im Tourismus.

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

Termine koordinieren
Gästekartei führen
Zimmerreservierungen durchführen
Personalbedarf ermitteln
Stellen ausschreiben
Lohn- und Gehaltsabrechnungen durchführen
Ein- und Ausgangspost bearbeiten
Bestellungen aufgeben

DirektionsassistentIn im Berufslexikon

Ausbildungen (69)

Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

Weiterbildungen (0)

Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank

Berufliche Kompetenzen (50)

27 fachliche berufliche Kompetenzen
1 Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
- Branchenspezifische Unternehmenssoftware (6)
  - Amadeus
  - Bedienen von Hotelverwaltungssoftware
  - Fidelio
  - Gastronomiesoftware
  - Hotelsoftware
  - Protel
1 Betriebswirtschaftskenntnisse
- Kalkulation
1 Branchenkenntnisse
- Dienstleistungssektor (2)
  - Geschäfts- und Kongresstourismus
  - Sport- und Eventtourismus
4 Büro- und Verwaltungskenntnisse
- Allgemeine Recherche
- Korrespondenzabwicklung (1)
  - E-Mail-Kommunikation
- Telefonierkompetenz (1)
  - Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
- Administrative Bürotätigkeiten (7)
  - Ablage
  - Datenzusammenstellung
  - Empfang
  - Office Management
  - Postverwaltung
  - Terminkoordination
  - Zehnfingersystem
1 Dekorationskenntnisse
- Tischdekoration (1)
  - Themenbezogenes Dekorieren von Tischen
2 E-Commerce-Kenntnisse
- E-Commerce-Software (1)
  - Bedienen von Online-Buchungsplattformen
- E-Tourismus
4 EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung betriebsinterner Software
- Datenpflege
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (3)
  - E-Mail-Programme-Anwendungskenntnisse
  - Office-Pakete-Anwendungskenntnisse
  - Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse
- Internet-Anwendungskenntnisse (1)
  - Social Media Account Management
Einkaufskenntnisse
1 Event Management
- Erstellung von Ablaufplänen
1 Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
4 Gästebetreuung und -animation
- Auskunftsdienst
- Freizeitberatung
- Gästeempfang
- Gästebetreuung (2)
  - Conciergedienst
  - Führen von Gästegesprächen
4 Gastronomiekenntnisse
- Erstellung von Speisekarten
- Food & Beverage
- Mise en Place (4)
  - Ausführen von Vorbereitungsarbeiten im Servicebereich
  - Erstellung von Function-Sheets
  - Organisation von Tischen
  - Vorbereitung von Speise- und Getränkekarten
- Restaurantmanagement (2)
  - Platzierung der Gäste
  - Reservierungsmanagement in der Gastronomie
1 Grafik-, Web-Design- und Bildbearbeitungssoftware-Kenntnisse
- Webdesign-Software (1)
  - Camtasia
4 Hotellerie- und Beherbergungskenntnisse
- Führung einer Frühstückspension
- Hotelrezeption (3)
  - Bearbeitung von Buchungen
  - Erstellung von Zimmerangeboten
  - Zimmereinteilung
- Housekeeping (2)
  - Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards für Zimmerreinigung
  - Kontrolle der Gästezimmer
- Hotelsekretariat (2)
  - Erledigung der Hotelkorrespondenz
  - Kalkulation von Zimmerpreisen
1 Hygienemanagement
- Hygieneleitlinien (1)
  - Hygieneleitlinien in der Gastronomie
1 Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse
- Internet-Administration
3 KundInnenbetreuungskenntnisse
- Anfragemanagement
- Beratungskompetenz
- Beschwerdemanagement
2 Logistikkenntnisse
- Materialwirtschaft (2)
  - Bestellwesen
  - Wareneingangskontrolle
- Lagerwirtschaft (2)
  - Ein- und Auslagerung von Waren
  - Lagerhaltung
2 Managementkenntnisse
- Strategische Unternehmensführung (1)
  - Kennzahlensysteme
- Management in Branchen (1)
  - Organisation des Servicebetriebs
1 Marketingkenntnisse
- Online-Marketing (4)
  - E-Commerce-Marketing
  - Facebook Werbeanzeigenmanager
  - GetResponse
  - Social Media Marketing
1 Multimediakenntnisse
- Webdesign (1)
  - WordPress Thrive Architect
1 Personalmanagement-Kenntnisse
- Personaldisposition
1 Qualitätsmanagement-Kenntnisse
- Qualitätssicherung in Branchen (1)
  - Qualitätssicherung in Gastronomie und Hotellerie
2 Rechnungswesen-Kenntnisse
- Internes Rechnungswesen
- Externe Rechnungslegung (2)
  - Basiswissen Buchhaltung
  - Buchhaltung
1 Sachbearbeitung
- Auftragsabwicklung
4 Servierkenntnisse
- Aufdecken
- Information über das Speiseangebot
- Kassieren im Gastgewerbe (2)
  - Bedienung von mobilen Boniersystemen
  - Bedienung von Orderman-Boniersystemen
- Service (3)
  - Frühstücksservice
  - Getränkeservice
  - Speiseservice
1 Vertriebskenntnisse
- Point of Sale-Management