Hier finden Sie Berufsinformationen, Angebote zu Aus- und Weiterbildungen sowie Informationen zu Einstiegsgehältern, Arbeitsmarkttrends und vieles mehr. Berufsinformationen, Angebote zu Aus- und Weiterbildungen, Informationen zu Einstiegsgehältern, Arbeitsmarkttrends und vieles mehr.

Ausbildungsform auswählen

Lehre

Schule

Uni/FH/PH

Hilfs-/Anlernberufe

Kurz-/Spezialausbildung

Alle

Bau, Baunebengewerbe, Holz, Gebäudetechnik Bau, Baunebengewerbe, Holz, Gebäudetechnik
- Anlern- und Hilfsberufe Bau, Holz
- Gebäudetechnik
- Bautechnik, Hochbau, Tiefbau
- Innenausbau, Raumausstattung
- Planungswesen, Architektur
- Tischlerei, Holz- und Sägetechnik
Bergbau, Rohstoffe, Glas, Keramik, Stein Bergbau, Rohstoffe, Glas, Keramik, Stein
- Anlern- und Hilfsberufe Bergbau, Rohstoffe
- Bergbau, Rohstoffe
- Glas
- Keramik, Stein
Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit
- Anlern- und Hilfsberufe Büro
- Bank-, Finanz- und Versicherungswesen
- Bundesheer, Öffentliche Sicherheit
- Industrie- und Gewerbekaufleute
- Management, Organisation
- Marketing, Werbung, Public Relations
- Private Sicherheits- und Wachdienste
- Recht
- Sekretariat, Kaufmännische Assistenz
- Wirtschaft und Technik
- Wirtschaftsberatung, Unternehmensdienstleistungen
Chemie, Biotechnologie, Lebensmittel, Kunststoffe Chemie, Biotechnologie, Lebensmittel, Kunststoffe
- Anlern- und Hilfsberufe Lebensmittel, Biotechnologie, Chemie
- Biotechnologie, Chemie, Kunststoffproduktion
- Lebensmittelherstellung
Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT
- Datenbanken
- EDV- und Netzwerktechnik
- Elektroinstallation, Betriebselektrik
- Elektromechanik, Elektromaschinen
- Automatisierungs- und Anlagentechnik
- Industrielle Elektronik, Mikroelektronik, Messtechnik
- IT-Analyse und -Organisation
- IT-Support, -Schulung, -Beratung und -Vertrieb
- Softwaretechnik, Programmierung
- Telekommunikation, Nachrichtentechnik
- Anlern- und Hilfsberufe Elektrotechnik
Handel, Logistik, Verkehr Handel, Logistik, Verkehr
- Anlern- und Hilfsberufe Handel, Kassa
- Anlern- und Hilfsberufe Logistik, Verkehr
- Verkehr
- Einzel-, Groß- und Online-Handel
- Lager, Logistik
- Verkaufsaußendienst, Verkaufsvermittlung
- Vertrieb, Beratung, Einkauf
Landwirtschaft, Gartenbau, Forstwirtschaft Landwirtschaft, Gartenbau, Forstwirtschaft
- Anlern- und Hilfsberufe Landwirtschaft
- Forstwirtschaft, Jagd, Fischerei
- Landbau, Viehwirtschaft, Tierbetreuung
- Obst-, Wein- und Gartenbau
Maschinenbau, Kfz, Metall Maschinenbau, Kfz, Metall
- Anlern- und Hilfsberufe Kfz, Metall
- Kfz-Bau und Fahrzeugservice
- Maschinen- und Anlagenbau
- Metallbe- und -verarbeitung
- Maschineneinrichtung und -optimierung
Medien, Grafik, Design, Druck, Kunst, Kunsthandwerk Medien, Grafik, Design, Druck, Kunst, Kunsthandwerk
- Anlern- und Hilfsberufe Kunst, Druck, Papier
- Bildende Kunst, Fotografie
- Darstellende Kunst, Musik
- Druck, Druckvorstufe, Papier
- Grafik, Design
- Kunsthandwerk, Uhren, Schmuck
- Printmedien, Neue Medien
- Rundfunk, Film und Fernsehen
Reinigung, Hausbetreuung, Anlern- und Hilfsberufe Reinigung, Hausbetreuung, Anlern- und Hilfsberufe
- Allgemeine und sonstige Anlern- und Hilfsberufe
- Hausbetreuung, Liegenschaftsverwaltung
- Reinigung
Soziales, Gesundheit, Schönheitspflege Soziales, Gesundheit, Schönheitspflege
- Ärztliche Berufe
- Gehobene medizinisch-technische Dienste
- Gesundheits- und Krankenpflege, Hebammen
- Gewerbliche und technische Gesundheitsberufe
- Handel mit Gesundheitsprodukten
- Kinderpädagogik und -betreuung
- Medizinische Assistenzberufe, Sanitätsberufe, Massage
- Religiöse Dienste, Seelsorge, Bestattung
- Schönheitspflege, Kosmetik
- Soziale Betreuung, Beratung, Therapie
- Sozial- und Gesundheitsmanagement
Textil und Bekleidung, Mode, Leder Textil und Bekleidung, Mode, Leder
- Anlern- und Hilfsberufe Textil
- Bekleidung, Textil
- Ledererzeugung und -verarbeitung
Tourismus, Gastgewerbe, Freizeit Tourismus, Gastgewerbe, Freizeit
- Anlern- und Hilfsberufe Tourismus, Gastgewerbe, Freizeit
- Hotelempfang, Etage
- Hotelverwaltung, Gaststättenleitung
- Küchen- und Servicefachkräfte
- Reise- und Freizeitgestaltung
- Sport, Sportunterricht
Umwelt Umwelt
- Energietechnik, Erneuerbare Energie
- Umwelt-, Natur- und Landschaftsgestaltung
- Umweltconsulting, -forschung und -pädagogik
- Umwelttechnologie, Nachhaltigkeit
Wissenschaft, Bildung, Forschung und Entwicklung Wissenschaft, Bildung, Forschung und Entwicklung
- Geistes-, Kultur- und Humanwissenschaften
- Naturwissenschaften, Lebenswissenschaften
- Schule, Weiterbildung, Hochschule
- Forschung und Entwicklung
- Sozial-, Wirtschafts- und Rechtswissenschaften

Callcenter Agent (m/w)

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit / Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT
Ausbildungsform: Schule

∅ Einstiegsgehalt: ab € 1.470,- bis k.A. *

Beruf merken

* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: Juli 2018). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

Callcenter Agents telefonieren mit Privat- oder GeschäftskundInnen. Im Inbound-Service nehmen sie die Anrufe der KundInnen entgegen und beantworten ihre Fragen. Sie erfassen auch Bestellungen und Reklamationen und leiten diese zur Bearbeitung an andere Abteilungen weiter. Im Outbound-Service kontaktieren sie für verschiedene Unternehmen aktiv mögliche KundInnen, z.B. in der Markt- und Meinungsforschung, für Versicherungen oder Werbeaktionen. Auch die Korrespondenz per E-Mail oder Post zählt häufig zum Aufgabenbereich von Callcenter Agents.

Typische Tätigkeiten sind z.B.: