KundenbetreuerIn

Berufsbereiche: Handel, Logistik, Verkehr
Ausbildungsform: Schule

∅ Einstiegsgehalt: € 1.480,- bis € 2.250,- *

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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: Juli 2018). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

KundenbetreuerInnen pflegen den Kontakt zwischen einem Unternehmen und den KundInnen. Sie besuchen die KundInnen und informieren sie über das Produkt- und Dienstleistungsangebot sowie über neue Angebote ihres Betriebes, legen Muster vor und verhandeln über Preise sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen.

Sie erarbeiten dabei auch maßgeschneiderte Lösungen für bestehende und neue KundInnen. Oft sind sie auch für Verkaufsabschlüsse zuständig. KundenbetreuerInnen sind außerdem Ansprechpersonen für Fragen, Probleme und Reklamationen, die sie an die entsprechenden Abteilungen im Unternehmen weitergeben.

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

KundInnen beraten und informieren
Anfragen entgegennehmen und bearbeiten
Verkaufsgespräche führen
Reklamationen bearbeiten
Kundenkarteien pflegen und führen

KundenbetreuerIn im Berufslexikon

Foto KundenbetreuerIn — © AMS / DoRo Filmproduktion

Ausbildungen (119)

Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

Weiterbildungen (8)

ab 31.05.2021 Automotive Core Tools

Dieser Lehrgang gibt Ihnen einen Überblick über die Core Tools der Automobilindustrie, die von den Zulieferern und ihren Mitarbeitern im gesamten Produktlebenszyklus anzuwenden sind.

Zielgruppe:
Mitarbeiter in der Automobil-Zulieferindustrie z. B. Führungskräfte, Projektleiter/-mitarbeiter, Vertrieb, Kundenbetreuer, Einkauf/Beschaffung, Qualitätswesen, SCM, Produktion, Prüfmittel/Messtechnik, Instandhaltung usw.

Voraussetzungen:
Keine (Qualitätsmanagement bzw. Automotive-Erfahrung von Vorteil)

Institut:
Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH

Wo:
Wien

Wann:
31.05.2021 - 01.06.2021

Zur Kursanmeldung
ab 27.09.2021 Automotive Core Tools

Dieser Lehrgang gibt Ihnen einen Überblick über die Core Tools der Automobilindustrie, die von den Zulieferern und ihren Mitarbeitern im gesamten Produktlebenszyklus anzuwenden sind.

Zielgruppe:
Mitarbeiter in der Automobil-Zulieferindustrie z. B. Führungskräfte, Projektleiter/-mitarbeiter, Vertrieb, Kundenbetreuer, Einkauf/Beschaffung, Qualitätswesen, SCM, Produktion, Prüfmittel/Messtechnik, Instandhaltung usw.

Voraussetzungen:
Keine (Qualitätsmanagement bzw. Automotive-Erfahrung von Vorteil)

Institut:
Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH

Wo:
Graz

Wann:
27.09.2021 - 28.09.2021

Zur Kursanmeldung
ab 18.10.2021 Automotiver Methodenkoffer

Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen einen Überblick über angewandte Methoden in der Automobilindustrie.

Zielgruppe:
Mitarbeiter in der Automobil-Zulieferindustrie z. B. Führungskräfte, Projektleiter/-mitarbeiter, Vertrieb, Kundenbetreuer, Einkauf/Beschaffung, Qualitätswesen, SCM, Produktion, Instandhaltung usw.

Voraussetzungen:
Keine (Qualitätsmanagement bzw. Automotive-Erfahrung von Vorteil)

Institut:
Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH

Wo:
Wien

Wann:
18.10.2021 - 20.10.2021

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Spritzgießen komprimiert an einem Tag

Ein äußerst interessanter Tag für "nicht Spritzgießer". Sie bekommen in kurzer und kompakter Form einen sehr guten Überblick im Spritzgussbereich! Inhalte: Materialien (Kunststoffe), Aufbereitung, Spritzgussmaschine, Spritzgussprozess, Qualität der Spritzgussteile, mögliche Fehler, Ursachen und einiges mehr

Zielgruppe:
Verkäufer, Führungskräfte, Sekretärinnen, Kundenbetreuer, neue Mitarbeiter usw.

Institut:
Bildungszentrum Lenzing GmbH

Wo:
Bildungszentrum Lenzing

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Technik für NichttechnikerInnen 1

Die technische Zeichnung 1 - Grundlagen der Ansicht und BemaßungTechnisches Grundwissen für Menschen mit kfm. oder anderer Ausbildung, die mit/in technischen Unternehmen arbeiten

Ziele:
Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung sicher gegenüber.

Zielgruppe:
alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

Voraussetzungen:
Freude am Lernen, Deutsch

Institut:
avm-akademie

Wo:
auf Anfrage
Technik für NichttechnikerInnen 2

Die technische Zeichnung 2 - Oberflächen, Toleranzen, Arbeitspapiere, CAx-Systeme

Ziele:
Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung souverän gegenüber.

Zielgruppe:
alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

Voraussetzungen:
Freude am Lernen, Deutsch

Institut:
avm-akademie

Wo:
Wien
Technik für NichttechnikerInnen 3

Werkstoffe im Maschinenbau und deren Auswahl

Ziele:
Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung souverän gegenüber.

Zielgruppe:
alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

Voraussetzungen:
Freude am Lernen, Deutsch

Institut:
avm-akademie

Wo:
Wien
Technik für NichttechnikerInnen 4

Fertigungsverfahren im Maschinenbau

Ziele:
Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung souverän gegenüber.

Zielgruppe:
alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

Voraussetzungen:
Freude am Lernen, Deutsch

Institut:
avm-akademie

Wo:
auf Anfrage