KundenbetreuerIn

• Spritzgießen komprimiert an einem Tag
  Ein äußerst interessanter Tag für "nicht Spritzgießer". Sie bekommen in kurzer und kompakter Form einen sehr guten Überblick im Spritzgussbereich! Inhalte: Materialien (Kunststoffe), Aufbereitung, Spritzgussmaschine, Spritzgussprozess, Qualität der Spritzgussteile, mögliche Fehler, Ursachen und einiges mehr

  Zielgruppe:
  Verkäufer, Führungskräfte, Sekretärinnen, Kundenbetreuer, neue Mitarbeiter usw.

  Institut:
  Bildungszentrum Lenzing GmbH

  Wo:
  Bildungszentrum Lenzing

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• Technik für NichttechnikerInnen 1
  Die technische Zeichnung 1 - Grundlagen der Ansicht und BemaßungTechnisches Grundwissen für Menschen mit kfm. oder anderer Ausbildung, die mit/in technischen Unternehmen arbeiten

  Ziele:
  Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung sicher gegenüber.

  Zielgruppe:
  alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

  Voraussetzungen:
  Freude am Lernen, Deutsch

  Institut:
  avm-akademie

  Wo:
  auf Anfrage

• Technik für NichttechnikerInnen 4
  Fertigungsverfahren im Maschinenbau

  Ziele:
  Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung souverän gegenüber.

  Zielgruppe:
  alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

  Voraussetzungen:
  Freude am Lernen, Deutsch

  Institut:
  avm-akademie

  Wo:
  auf Anfrage

• Technik für NichttechnikerInnen 2
  Die technische Zeichnung 2 - Oberflächen, Toleranzen, Arbeitspapiere, CAx-Systeme

  Ziele:
  Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung souverän gegenüber.

  Zielgruppe:
  alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

  Voraussetzungen:
  Freude am Lernen, Deutsch

  Institut:
  avm-akademie

  Wo:
  Wien

• Technik für NichttechnikerInnen 3
  Werkstoffe im Maschinenbau und deren Auswahl

  Ziele:
  Sicherer Umgang mit technischen Begriffen, Daten und Zeichnungen. So treten Sie Ihren Lieferanten, Kunden und auch Ihrer eigenen Konstruktionsabteilung souverän gegenüber.

  Zielgruppe:
  alle Kaufleute und NichttechnikerInnen wie Einkäufer, Verkäufer, Führungskräfte, Juristen, KundenbetreuerInnen, Sicherheitsbeauftragte

  Voraussetzungen:
  Freude am Lernen, Deutsch

  Institut:
  avm-akademie

  Wo:
  Wien

• Key Account Management
  Im Fernkurs Key Account Management erwartet Dich eine fachliche Weiterbildung, die Dich darauf vorbereitet, Schlüsselkundenbeziehungen erfolgreich zu managen und auszubauen. Der Onlinekurs vermittelt fundierte Kenntnisse in strategischer Planung, Kundenanalyse und Beziehungsmanagement. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, effektive Verkaufs- und Verhandlungsstrategien zu entwickeln und zielgerichtet anzuwenden. Darüber hinaus werden weiterführende Themen wie Finanzmanagement, Beziehungsmanagement und der Einsatz digitaler Tools im Key Account Management behandelt. Um die globale Dimension des KAM abzudecken, werden auch internationale Aspekte, interkulturelle Kommunikation und Nachhaltigkeitsstrategien behandelt. Zahlreiche praxisorientierte Beispiele sorgen für eine direkte Anwendung des Gelernten und die Entwicklung persönlicher und beruflicher Kompetenzen runden das Fernstudium zum Key Account Manager ab. Nach Abschluss des Lehrgangs sind die Teilnehmer hervorragend gerüstet, um als Key Account Manager langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen und einen wesentlichen Beitrag zum Geschäftserfolg ihres Unternehmens zu leisten.

  Ziele:
  Einführung in das Key Account Management 2. Strategisches Management und Planung 3. Kundenanalyse und -segmentierung 4. Beziehungsmanagement und Kommunikation 5. Verkaufs- und Verhandlungsstrategien 6. Marketing und Value Proposition 7. Finanzmanagement und Budgetierung 8. Digitalisierung und Technologie im KAM 9. Internationale Aspekte des Key Account Managements

  Zielgruppe:
  Key Account Manager, Kundenbetreuer

  Voraussetzungen:
  Gute Deutschkenntnisse

  Institut:
  Professionals Online Akademie für Sales und Marketing

  Wo:
  online

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• ab 17.11.2025 Implementing Automation for Cisco Security Solutions
  Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie fortschrittliche automatisierte Sicherheitslösungen für Ihr Netzwerk entwerfen können. Sie lernen den Einsatz moderner Programmierkonzepte, RESTful Application Program Interfaces (APIs), Datenmodelle, Protokolle, Firewalls, Web, Domain Name System (DNS), Cloud, E-Mail-Sicherheit und Cisco® Identity Services Engine (ISE) zu beherrschen, um die Cybersicherheit für Ihre Webdienste, Ihr Netzwerk und Ihre Geräte zu stärken. Sie werden lernen, mit den folgenden Plattformen zu arbeiten: Cisco Firepower® Management Center, Cisco Firepower Threat Defense, Cisco ISE, Cisco pxGrid, Cisco Stealthwatch® Enterprise, Cisco Stealthwatch Cloud, Cisco Umbrella®, Cisco Advanced Malware Protection (AMP), Cisco Threat Grid und Cisco Security Management Appliances. In diesem Kurs lernen Sie, wann Sie die API für jede Sicherheitslösung von Cisco verwenden sollten, um die Netzwerkeffizienz zu steigern und die Komplexität zu reduzieren. Der Kurs Introduction Automation for Cisco Soluations (CSAU) ist vor der Anmeldung zur Prüfung erforderlich, da dieser entscheidende Grundkenntnisse vermittelt, die für den Erfolg unerlässlich sind. Nach Abschluss des Kurses haben die Teilnehmer*innen Kenntnisse zu folgenden Themen: - Gesamtarchitektur der Sicherheitslösungen von Cisco und wie APIs zur Sicherheit beitragen - Wissen, wie man Cisco Firepower APIs verwendet - Funktion von pxGrid-APIs und welche Vorteile sie bieten - Möglichkeiten, die Cisco Stealthwatch APIs bieten und konstruieren von API-Anfragen an sie für Konfigurationsänderungen und Auditing-Zwecke - Merkmale und Vorteile der Verwendung von Cisco Stealthwatch Cloud APIs - Verwendung von Cisco Umbrella Investigate API - Cisco AMP und seinen APIs bereitgestellte Funktionalität - Cisco Threat Grid-APIs zum Analysieren, Suchen und Beseitigen von Bedrohungen

  Zielgruppe:
  - Netzwerktechniker*innen - Systemtechniker*innen - Ingenieur*innen für drahtlose Kommunikation - Ingenieur*innen für Beratungssysteme - Architekt*innen für technische Lösungen - Netzwerkadministrator*innen - Ingenieur*innen für drahtloses Design - Netzwerk-Manager*innen - Vertriebsingenieur*innen - Kundenbetreuer*innen

  Voraussetzungen:
  - Grundlegende Konzepte der Programmiersprache - Grundlegendes Verständnis der Virtualisierung - Fähigkeit zur Verwendung von Linux und CLI-Tools (Command Line Interface) wie Secure Shell (SSH) und bash - Kernnetzwerkwissen auf CCNP-Ebene - Kenntnisse über Sicherheitsnetzwerke auf CCNP-Ebene Die folgenden Cisco-Kurse können Ihnen helfen, die Kenntnisse zu erwerben, die Sie zur Vorbereitung auf diesen Kurs benötigen: - Introducing Automation for Cisco Solutions (CSAU) - Implementing and Administering Cisco Solutions (CCNA®) - Implementing and Operating Cisco Security Technologies (SCOR)

  Institut:
  ETC - Enterprise Training Center GmbH

  Wo:
  ETC-Wien

  Wann:
  17.11.2025 - 19.11.2025

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• ab 09.12.2025 Engineering Cisco Meraki Solutions
  Das Training „Engineering Cisco Meraki Solutions“ vermittelt Ihnen die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie für die Bereitstellung, Planung, Konzeption, Implementierung und den Betrieb komplexer Cisco Meraki-Lösungen benötigen. Das Training bereitet Sie auf Aufgaben vor, die sich auf die Implementierung, Sicherung und Verwaltung von Cisco Meraki™-basierten Netzwerken über ein zentrales Dashboard konzentrieren. Zu den behandelten Themen gehören die cloudbasierten Lösungen von Cisco Meraki, das Verständnis von Netzwerksicherheitsprotokollen, die Konzeption skalierbarer Architekturen und die Anwendung von Strategien zur Fehlerbehebung. Dieses Training hilft Ihnen dabei: - ein umfassendes Verständnis der Cisco Meraki-Plattform zu erlangen - Fachwissen im Entwerfen, Implementieren und Sichern von Cisco Meraki-Netzwerken zu entwickeln - Netzwerke mit den cloudbasierten Tools und Funktionen von Cisco Meraki zu betreiben und zu verwalten - fortgeschrittene Überwachungs- und Fehlerbehebungstechniken anzuwenden - sich auf die ECMS 500-220-Prüfung vorzubereiten

  Zielgruppe:
  Das Training richtet sich an alle, die die Zertifizierung zum Cisco Meraki Solution Specialist anstreben. Die Schulung vermittelt grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten für die Entwicklung von Cisco Meraki-Lösungen, einschließlich Cloud-Management, Design, Implementierung, Überwachung, Fehlerbehebung und den umfassenden Funktionen der Cisco Meraki-Produktsuite. Die folgenden Berufsbilder passen am besten zu den Inhalten dieses Trainings: - Beratende Systemingenieure - Implementierungsingenieure - Netzwerkadministrator*innen - Netzwerkingenieure - Netzwerkmanager - Site Reliability Engineers - Systemingenieure - Technische Lösungsarchitekt*innen - Wireless-Designingenieure - Wireless-Ingenieure - Vertriebsingenieure - Kundenbetreuer*innen

  Voraussetzungen:
  Bevor Sie an diesem Training teilnehmen, sollten Sie über eine Cisco Certified Networking Associate (CCNA)-Zertifizierung verfügen oder mit folgenden Themen vertraut sein: - Allgemeine Netzwerkkenntnisse - Aktive Beteiligung an der Konzeption, Bereitstellung, Skalierung, Konfiguration und Verwaltung von Unternehmensnetzwerken, IPsec und zugehörigen VPN-Technologien - Erfahrung mit der Konzeption und Best Practices für hierarchische Netzwerksegmentierung (Zugriffs-, Verteilungs- und Kernschicht) - Fundierte Kenntnisse der IP-Adressierung (Internet Protocol) und Subnetting-Schemata, die für den Aufbau von lokalen Netzwerken (LANs) erforderlich sind - Grundlegendes Verständnis von Netzwerkauthentifizierungs-, Autorisierungs- und Abrechnungsdiensten - Fundierte Kenntnisse dynamischer Routing-Protokolle mit Schwerpunkt auf Open Shortest Path First (OSPF) und Border Gateway Protocol (BGP) - Grundlegendes Verständnis von kabelgebundenen und kabellosen QoS-Mechanismen, Paketwarteschlangenoperationen und praktischen Implementierungen - Grundlegendes Verständnis von Konzepten und Methoden der Bedrohungsmodellierung und die Fähigkeit, diese anzuwenden, um Cybersicherheitsbedrohungen zu identifizieren, zu analysieren und darauf zu reagieren - Grundlegendes Verständnis von Netzwerksicherheitskontrollen und -protokollen, Best Practices für das Netzwerkmanagement und Datensicherheit - Mittlere Grundkenntnisse über Konzepte, Terminologie, Designprinzipien und praktische Implementierungen im Bereich Radiofrequenzen (RF) in Bezug auf drahtlose Netzwerke und aktuelle 802.11-Standards für drahtlose Netzwerke - Grundlegendes Verständnis der Best Practices für drahtlose Sicherheit mit Schwerpunkt auf Zugriffskontrolle (802.1x) und Frequenzsicherheit durch drahtlose Intrusion Detection Systeme (WIDS) und Präventionssysteme (WIPS) - Grundlegendes Verständnis von Standardprotokollen für die Protokollierung und Überwachung mit Schwerpunkt auf Simple Network Management Protocol (SNMP), Syslog und Webhooks sowie zugehörigen Implementierungskomponenten oder -tools - Vertrautheit mit und Grundkenntnisse über Application Programming Interfaces (APIs) und zugehörige Sprachen und Formate wie Representational State Transfer (REST) und JavaScript Object Notation (JSON) - Die folgenden empfohlenen Cisco-Angebote können Ihnen dabei helfen, diese Voraussetzungen zu erfüllen: - Implementierung und Verwaltung von Cisco-Lösungen (CCNA) - Implementierung und Betrieb von Cisco Enterprise Network Core Technologies (ENCOR)

  Institut:
  ETC - Enterprise Training Center GmbH

  Wo:
  ETC-Wien

  Wann:
  09.12.2025 - 12.12.2025

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• ab 07.01.2026 Implementing Automation for Cisco Security Solutions
  Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie fortschrittliche automatisierte Sicherheitslösungen für Ihr Netzwerk entwerfen können. Sie lernen den Einsatz moderner Programmierkonzepte, RESTful Application Program Interfaces (APIs), Datenmodelle, Protokolle, Firewalls, Web, Domain Name System (DNS), Cloud, E-Mail-Sicherheit und Cisco® Identity Services Engine (ISE) zu beherrschen, um die Cybersicherheit für Ihre Webdienste, Ihr Netzwerk und Ihre Geräte zu stärken. Sie werden lernen, mit den folgenden Plattformen zu arbeiten: Cisco Firepower® Management Center, Cisco Firepower Threat Defense, Cisco ISE, Cisco pxGrid, Cisco Stealthwatch® Enterprise, Cisco Stealthwatch Cloud, Cisco Umbrella®, Cisco Advanced Malware Protection (AMP), Cisco Threat Grid und Cisco Security Management Appliances. In diesem Kurs lernen Sie, wann Sie die API für jede Sicherheitslösung von Cisco verwenden sollten, um die Netzwerkeffizienz zu steigern und die Komplexität zu reduzieren. Der Kurs Introduction Automation for Cisco Soluations (CSAU) ist vor der Anmeldung zur Prüfung erforderlich, da dieser entscheidende Grundkenntnisse vermittelt, die für den Erfolg unerlässlich sind. Nach Abschluss des Kurses haben die Teilnehmer*innen Kenntnisse zu folgenden Themen: - Gesamtarchitektur der Sicherheitslösungen von Cisco und wie APIs zur Sicherheit beitragen - Wissen, wie man Cisco Firepower APIs verwendet - Funktion von pxGrid-APIs und welche Vorteile sie bieten - Möglichkeiten, die Cisco Stealthwatch APIs bieten und konstruieren von API-Anfragen an sie für Konfigurationsänderungen und Auditing-Zwecke - Merkmale und Vorteile der Verwendung von Cisco Stealthwatch Cloud APIs - Verwendung von Cisco Umbrella Investigate API - Cisco AMP und seinen APIs bereitgestellte Funktionalität - Cisco Threat Grid-APIs zum Analysieren, Suchen und Beseitigen von Bedrohungen

  Zielgruppe:
  - Netzwerktechniker*innen - Systemtechniker*innen - Ingenieur*innen für drahtlose Kommunikation - Ingenieur*innen für Beratungssysteme - Architekt*innen für technische Lösungen - Netzwerkadministrator*innen - Ingenieur*innen für drahtloses Design - Netzwerk-Manager*innen - Vertriebsingenieur*innen - Kundenbetreuer*innen

  Voraussetzungen:
  - Grundlegende Konzepte der Programmiersprache - Grundlegendes Verständnis der Virtualisierung - Fähigkeit zur Verwendung von Linux und CLI-Tools (Command Line Interface) wie Secure Shell (SSH) und bash - Kernnetzwerkwissen auf CCNP-Ebene - Kenntnisse über Sicherheitsnetzwerke auf CCNP-Ebene Die folgenden Cisco-Kurse können Ihnen helfen, die Kenntnisse zu erwerben, die Sie zur Vorbereitung auf diesen Kurs benötigen: - Introducing Automation for Cisco Solutions (CSAU) - Implementing and Administering Cisco Solutions (CCNA®) - Implementing and Operating Cisco Security Technologies (SCOR)

  Institut:
  ETC - Enterprise Training Center GmbH

  Wo:
  ETC-Wien

  Wann:
  07.01.2026 - 09.01.2026

  Zur Kursanmeldung
• ab 07.04.2026 Engineering Cisco Meraki Solutions
  Das Training „Engineering Cisco Meraki Solutions“ vermittelt Ihnen die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie für die Bereitstellung, Planung, Konzeption, Implementierung und den Betrieb komplexer Cisco Meraki-Lösungen benötigen. Das Training bereitet Sie auf Aufgaben vor, die sich auf die Implementierung, Sicherung und Verwaltung von Cisco Meraki™-basierten Netzwerken über ein zentrales Dashboard konzentrieren. Zu den behandelten Themen gehören die cloudbasierten Lösungen von Cisco Meraki, das Verständnis von Netzwerksicherheitsprotokollen, die Konzeption skalierbarer Architekturen und die Anwendung von Strategien zur Fehlerbehebung. Dieses Training hilft Ihnen dabei: - ein umfassendes Verständnis der Cisco Meraki-Plattform zu erlangen - Fachwissen im Entwerfen, Implementieren und Sichern von Cisco Meraki-Netzwerken zu entwickeln - Netzwerke mit den cloudbasierten Tools und Funktionen von Cisco Meraki zu betreiben und zu verwalten - fortgeschrittene Überwachungs- und Fehlerbehebungstechniken anzuwenden - sich auf die ECMS 500-220-Prüfung vorzubereiten

  Zielgruppe:
  Das Training richtet sich an alle, die die Zertifizierung zum Cisco Meraki Solution Specialist anstreben. Die Schulung vermittelt grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten für die Entwicklung von Cisco Meraki-Lösungen, einschließlich Cloud-Management, Design, Implementierung, Überwachung, Fehlerbehebung und den umfassenden Funktionen der Cisco Meraki-Produktsuite. Die folgenden Berufsbilder passen am besten zu den Inhalten dieses Trainings: - Beratende Systemingenieure - Implementierungsingenieure - Netzwerkadministrator*innen - Netzwerkingenieure - Netzwerkmanager - Site Reliability Engineers - Systemingenieure - Technische Lösungsarchitekt*innen - Wireless-Designingenieure - Wireless-Ingenieure - Vertriebsingenieure - Kundenbetreuer*innen

  Voraussetzungen:
  Bevor Sie an diesem Training teilnehmen, sollten Sie über eine Cisco Certified Networking Associate (CCNA)-Zertifizierung verfügen oder mit folgenden Themen vertraut sein: - Allgemeine Netzwerkkenntnisse - Aktive Beteiligung an der Konzeption, Bereitstellung, Skalierung, Konfiguration und Verwaltung von Unternehmensnetzwerken, IPsec und zugehörigen VPN-Technologien - Erfahrung mit der Konzeption und Best Practices für hierarchische Netzwerksegmentierung (Zugriffs-, Verteilungs- und Kernschicht) - Fundierte Kenntnisse der IP-Adressierung (Internet Protocol) und Subnetting-Schemata, die für den Aufbau von lokalen Netzwerken (LANs) erforderlich sind - Grundlegendes Verständnis von Netzwerkauthentifizierungs-, Autorisierungs- und Abrechnungsdiensten - Fundierte Kenntnisse dynamischer Routing-Protokolle mit Schwerpunkt auf Open Shortest Path First (OSPF) und Border Gateway Protocol (BGP) - Grundlegendes Verständnis von kabelgebundenen und kabellosen QoS-Mechanismen, Paketwarteschlangenoperationen und praktischen Implementierungen - Grundlegendes Verständnis von Konzepten und Methoden der Bedrohungsmodellierung und die Fähigkeit, diese anzuwenden, um Cybersicherheitsbedrohungen zu identifizieren, zu analysieren und darauf zu reagieren - Grundlegendes Verständnis von Netzwerksicherheitskontrollen und -protokollen, Best Practices für das Netzwerkmanagement und Datensicherheit - Mittlere Grundkenntnisse über Konzepte, Terminologie, Designprinzipien und praktische Implementierungen im Bereich Radiofrequenzen (RF) in Bezug auf drahtlose Netzwerke und aktuelle 802.11-Standards für drahtlose Netzwerke - Grundlegendes Verständnis der Best Practices für drahtlose Sicherheit mit Schwerpunkt auf Zugriffskontrolle (802.1x) und Frequenzsicherheit durch drahtlose Intrusion Detection Systeme (WIDS) und Präventionssysteme (WIPS) - Grundlegendes Verständnis von Standardprotokollen für die Protokollierung und Überwachung mit Schwerpunkt auf Simple Network Management Protocol (SNMP), Syslog und Webhooks sowie zugehörigen Implementierungskomponenten oder -tools - Vertrautheit mit und Grundkenntnisse über Application Programming Interfaces (APIs) und zugehörige Sprachen und Formate wie Representational State Transfer (REST) und JavaScript Object Notation (JSON) - Die folgenden empfohlenen Cisco-Angebote können Ihnen dabei helfen, diese Voraussetzungen zu erfüllen: - Implementierung und Verwaltung von Cisco-Lösungen (CCNA) - Implementierung und Betrieb von Cisco Enterprise Network Core Technologies (ENCOR)

  Institut:
  ETC - Enterprise Training Center GmbH

  Wo:
  ETC-Wien

  Wann:
  07.04.2026 - 10.04.2026

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